Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Определение срока возврата денег по сложным техническим товарам согласно Закону о защите прав потребителя - когда начинается и заканчивается срок ремонта?

13.04.2018, 00:05
• г. Санкт-Петербург

Закон о защите прав потрибителя а именно ст 18 кажется, о "сложных тех товаров"гласит что возврат денег возможен если товар сумарно был в ремонте не менее 30 суток, вопрос 30 суток со дня как его принесли и унесли из магазина, или магазин не в счет, как прищел имено в ремонт, ну скажем я не пользовался 41 день сумарно, но в ремонте был только 13 суток, а если с момента магазина то как доказать что 41 а не 13,в качестве доказ смс когда сдал и прищел в магазин, на телефоне, по акту (бумаги) там вабще получилось 6 дней тоесть в ремонте непосредствено: (

Читать ответы (1)
Закон о защите
Возврат денег
Как доказать
Ответы на вопрос (1):

Согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях:

1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном);

3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Т.е. в 30 дней включаются периоды невозможности использования товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России