У диспетчера, как теперь выяснилось, также не подписаны никакие договорные обязательства с водителем.
Дайте, пожалуйста, совет в данной ситуации:
мы, логистическая компания, находящаяся в Екатеринбурге, наняли для перевозки груза клиента машину через диспетчера в Нижнем Новгороде.
Есть факсимильная заявка между нами и диспетчером с указанием машины и данных водителя, подтверждённая с обеих сторон. Машина загрузилась, вышла из Москвы на Екатеринбург 06.02, но на место разгрузки не явилась.
Телефон водителя не отвечает, диспетчер по данному факту самоустраняется.
Какие действия могут быть с нашей стороны. По нашим данным, мы не можем подать заявление о поиске машины или водителя, т.к. с ними у нас никаких взаимоотношений. У диспетчера, как теперь выяснилось, также не подписаны никакие договорные обязательства с водителем.
Какими должны быть наши действия? Ответственность перед клиентом несём мы. Заранее большое спаисбо за помощь.
Наталья.
Если есть транспортная накладная, выданная перевозщиком (если это конечно организация, а не "частная лавочка") - обращайтесь в суд на перевозщика, указанного в накладной. Желательно иметь документальное подтверждение согласия перевозщика с тем фактом, что орагнизацию перевозки Вашего груза он брал на себя (подлиник).
Если нет - обращайтесь в правоохранительные органы (можно совместно с перевозщиком).
Спросить