Потеря бриллианта в новых серьгах - проблема с гарантией и права покупателя
Месяц назад приобрела серьги с бриллиантами. Сегодня обнаружила, что один бриллиант выпал и потерялся. Гарантия ещё полгода. Продавец отказывается вернуть деньги, так как товар был куплен посредством обмена золотых украшений с моей доплатой, предлагает заменить на товар такой же стоимости или с моей доплатой. Аргументируя ещё и тем, что бриллиант утерян. Я не хочу менять товар, хочу вернуть деньги.
Для того чтобы вернуть товар не надлежащего качества вам нужно принести данный товар совсем запчастями, но так как утеряна часть товара продавец в праве вам отказать. Либо соглашайтесь с условием продавца. Либо пишите претензию где вы приводите доводы на основании чего вам должны вернуть деньги, после ответа в письменном виде которой вас не удовлетворил, подаете иск в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 432 Поиск Регистрация