Неподходящий ламинат - как решить проблему и вернуть деньги?
Нам привезли ламинат под заказ. 1 марта, забрали мы его 6 апреля, со склада, муж забирал. Вчера я вернулась и обнаружила что цвет совсем не тот который я заказывала, к тому же есть брак. Брали целыми упаковками. К тому же его нельзя ложить на подложку и тёплый пол а только на выровненную поверхность. Что нам теперь делать он нам абсолютно не подходит не по цвету не по параметрам.
Пишите претенизию в магазин на возврата товара;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
СпроситьПод заказ был ламинат, мне сказали что если под заказ то 7 дней по закону у меня есть чтобы написать претензию по поводу не того цвета и других тех характеристик.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация
