Продавец отказался принять неисправную запчасть без документов от СТО. Как поступить в данной ситуации?

16.04.2018, 18:50

• г. Кемерово

11.04.2018 купил зап. часть (топливный насос) на автомобиль, устанавливал собственноручно, деталь оказалась неисправна т.к. не функционировала. Продавец принимать товар отказался мотивируя это тем, что топливный насос может быть исправен и ему нужны документы с СТО с подтверждением и дефектной ведомостью что деталь действительно неисправна! Как мне поступить и правомерно ли поступает продавец?

Читать ответы (1)

Дефектные ведомости
Продавец отказался
Продавец товар

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Лукьянов А. В. 4.8

17.04.2018, 12:45,

г. Мценск

Добрый день!

Пишите письменную претензию в адрес продавца с указанием Ваших требований (либо замена товара ненадлежащего качества на новый исправный, либо возврат денежных средств). В зависимости от выставленных требований устанавливаете сроки их удовлетворения (если замена товара на новый, то данное требование должно быть исполнено в 7-ми дневный срок, НО если у продавца отсутствует товар для замены, то он обязан произвести замену в течение месяца со дня предъявления такого требования; если требуете возврат денежных средств, то данное требование должно быть исполнено в 10-ти дневный срок). Если продавец сомневается в правдивости Ваших слов, он имеет право провести проверку качества товара. Вы НЕ ОБЯЗАНЫ проводить проверку качества в данном случае.

Если Ваши требования удовлетворены не будут, пишите исковое заявление в Суд с приложением всех документов.

Всего доброго!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказался принять неисправную запчасть без документов от СТО. Как поступить в данной ситуации?

Кемерово - онлайн услуги юристов