Жалоба на банк - Звонки представителям банка о долге и запрос информации о родственниках

Формально такого доступа у них нет. Но это официально и является нарушением Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных". Звонить им также не имеют права. Если они никаких кредитов или займов не брали, не выступали поручителем (ст.362 ГК РФ - нужна письменная форма), то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").

Они не являются должниками! За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении. Если вымогают деньги, а не просто ищут должника, то это преступление, ответственность за которое предусмотрена статьей 163 УК РФ. По этому поводу также нужно заявление в полицию.

Узнать могли о наличии родственников откуда угодно, но скорее всего узнали неофициально. Ростов город небольшой, поэтому только кажется что можно затеряться.

Что касается звонков родственников, то конечно они этого делать не должны, однако в связи с тем что за эти звонки не существует реально никакой ответственности, и банки и коллекторы продолжают названивать.