Сам звоню каждую неделю, спрашиваю, а у них один ответ: "Запрос с Интерпола не пришел" Подскажите как быть в такой ситуации?

У меня такой вопрос. У меня были водительские права, выданные в СССР 14 апреля 1991 года с отличительным знаком "SU". Я узнал о законе пункт 39 настоящих правил:

"Замена водительских удостоверений, в том числе водительских удостоверений с отличительным знаком "SU" (СССР), выданных в бывших республиках Союза ССР до 1 января 1992 г., и национальных водительских удостоверений государств - участников СНГ, выданных взамен указанных, если это подтверждается соответствующими документами, а также выдача водительских удостоверений взамен утраченных (похищенных) и временных разрешений в случае, предусмотренном пунктом 41 настоящих Правил, производится без сдачи экзаменов."

Я собрал все необходимые документы и пошел в ГИБДД 8 июля 2017 года. Там я предоставил весь необходимый пакет документов. Сотрудник, принимающий мои документы мне ответил: что будет делаться запрос в Республику Казахстан (так как получал я их там) через Интерпол, как придет ответ, так мы Вам выдадим ваше водительское удостоверение. И еще мне сказали, что срок рассмотрения около четырех месяцев. Про пункт 41 настоящих правил они забыли "41. В случае проведения соответствующих проверок (при представлении документов, вызывающих сомнение в их подлинности, при наличии оснований полагать, что водитель лишен права управления транспортными средствами, и других) заявителю может выдаваться на срок до 2 месяцев временное разрешение на право управления транспортными средствами соответствующих категорий." Они должны были выдать мне временные права.

С тех пор прошло почти 10 месяцев, а ответа так и нет. Сам звоню каждую неделю, спрашиваю, а у них один ответ: "Запрос с Интерпола не пришел" Подскажите как быть в такой ситуации? Куда обращаться? Сколько должен длится срок рассмотрения? Как узнать, вообще делали они запрос или нет? Заранее спасибо!