Возврат ортеза коленного мягкого типа из-за неподходящей формы для ноги

Можно попробовать вернуть по причине наличия недостатка товара. На основании статье 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) его не вернуть, т.к. это медицинский товар. Тут работает статья 18 Закона.

На основании пункта 1 статьи 18 Закона при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Здравствуйте, да можите. Вернуть товар можете в течение двух лет, с момента когда узнали о его недостатках. Согласно ст.18 ФЗ " О защите прав потребителей", можете вернуть как с чеком, так и без чека, потребовать замены на товар той же марки, потребовать замены на товар другой марки этих же моделей и артикулов, с соответ. Перерасчетом цены. Потребовать соразмерного уменьшения цены. Отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги, но надо возвратить товар. Даже если это медицинский товар, продавцом не была предоставлена полная и достоверная информация о нем при покупке, так, что имеете полное право.