Как отказаться от посылки и избежать оплаты расходов за пересылку при нахождении дешевлого товара в городе?
Хочу отказаться от посылки, заказанной по телефону, так как нашел такой товар дешевле в городе. Требуют оплатить расходы на почте за пересылку, как быть в такой ситуации.
Андрей, добрый день!
Согласно п.4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Таким образом, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, либо правилами продажи, размещенными в каталоге товаров, правомерно удержание почтовых расходов за отправку товара от потребителя (то есть, в однократном размере).
С уважением, Надежда.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 40 из 47 431 Поиск Регистрация