Куда обратиться и как пожаловаться на интернет провайдера после появления проблем с доступом?

• г. Иркутск

Как и куда пожаловаться на интернет провайдера? Ситуация такая-вызвал тех. поддержку на дом (проблемы с интернетом) пришли что то поделали. Интернет появился, но все устройства дома (телефоны, телевизор, планшет) перестали работать. Должны ли они вернуться и доделать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обратитесь в компанию с письменной претензией согласно Закона о защите прав потребителя в установленном законом порядке Удачи Вам.

Спросить

---Здравствуйте уважаемый посетитель, вопросами нарушенных прав граждан, занимается Роспотребнадзор, прокуратура и суд, к ним и обращайтесь, при получении отказа от восстановления услуги. См. ПОЛОЖЕНИЕ Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 (в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 21.05.2013 № 428) О ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

I. Общие положения

1. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 30.01.2013 N 65, от 21.05.2013 N 428)

4. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить