Клиент требует доплату за правки после завершения работы над сайтом - что ожидать и как поступить?

30.04.2018, 00:51

• г. Архангельск

Суть такова.

Работали с клиентом (делали сайт) - обычный Landing Page, клиент женщина.

Встречались с ней лично в процессе работы, показывали этапы (её все устраивало).

По окончанию работ её все устроило и был опубликован рабочий сайт.

После чего от клиентки поступали сообщения о том, что нужно внести правки и добавить еще некий функционал (в сумму которую она оплатила - этого не входило т.е по сути она должна доплатить за правки и дополнения).

Мы ей все описали, что за "так" никто, ничего делать не будет.

На что она ответила - Если Вы доделывать не хотите, я подаю заявление в полицию!

Сумма вопроса: 35 000 рублей. Возврат средств за проделанную работу - делать не будем.

Документально ничего оформлено не было (все в переписке) и не более!

Есть свидетели, что изначально её все устраивало и она была счастлива!

Первый раз сталкиваемся с такими не адекватными клиентами.

Собственно, что ожидать в данной ситуации, даже если она подаст заявление в полицию?

Сайт работает, все отдано клиенту!

Читать ответы (1)

Подать заявление в полицию
Заявление в полицию
Возврат средств

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

30.04.2018, 01:30,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Евгений.

Вообще, это не компетенция полиции, здесь гражданско-правовой спор. По сути, если заказчик не доволен результатом выполненной работы, то по закону он может обратиться к исполнителю с письменной претензией, а затем с иском в суд.

На случай судебного разбирательства Вам лучше иметь все доказательства - о результатах выполненной работы, о пожеланиях заказчика до начала работ и о сумме, о которой вы договорились.

В полиции ей откажут в возбуждении дела.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Клиент требует доплату за правки после завершения работы над сайтом - что ожидать и как поступить?

Архангельск - онлайн услуги юристов