Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность возврата денег только на карту, использованную для оплаты - законно или нет?

30.04.2018, 20:21
• г. Москва

Мой бывший супруг купил дочери куртку в подарок. Эта куртка не подошла по размеру, и я решила сдать её обратно в магазин. При предъявлении чека кассиру, я узнала, что мой супруг оплачивал покупку куртки банковской картой, а это значит, что магазин может вернуть деньги только на ЭТУ ЖЕ карту. В связи с этим у меня вопрос: законно ли заявление директора магазина о том, что деньги могут перевести только на карту, по которой производилась оплата покупки? Могу ли я требовать перечисление денег на СВОЮ банковскую карту или выплату наличными? Хочу дополнить следующее: бывший муж из другой страны и нет возможности предъявить его банковскую карту. Заранее благодарна за ответ.

Читать ответы (3)
Банковская карта
В связи с этим у меня вопрос
Заявление директору магазина
Ответы на вопрос (3):

Преамбулу Закона пусть почитают-Вы такой же потребитель и куртку возвращаете именно ВЫ!

Вот пусть они Вам и назовут норму закона по которой они Вам отказывают в возврате денег.

Жалоба в Роспотребнадзор не момешает.

Спросить

Здравствуйте, Светлана! По закону если оплата была произведена по безналичному расчету, то и возврат возможен только в безналичной форме, заявление на возврат товара и получение средств должен написать тот, кто оплачивал покупку.

С уважением, Марина Сергеевна.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый вечер, Светлана! В данном случае продавец прав. Есть правила расчетов с использованием платежных терминалов, которые утверждены ЦБ РФ, которыми предусмотрено, что за товар, оплаченный по безналу, средства должны быть возвращены на карточку. Магазин не занимается обналичиванием средств. Карточка мужа не нужна, необходимо заявление от него с указанием карточного счета для зачисления.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России