Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Экспертиза при перегоревших лампочках в компьютерной мыши - обязаны ли производитель проводить и где лучше делать?

01.05.2018, 07:50
• г. Астрахань

Купили комп. Мышь. В ней перегорели лампочки. Гарантийный срок от производителя закончится в августе этого года. При замене мыши или возврате денег, они имеют право делать экспертизу? Если да, то где ее лучше делать?

Читать ответы (2)
Гарантийный срок
Возврат денег
Купила мышь
Ответы на вопрос (2):

Добрый день Татьяна. Согласно статье 18 закона О защите прав потребителей, Вы имеете право предъявить продавцу требования о замене товара или возврате денег уплаченных за покупку, если в нём имеется недостаток обнаруженный в течение гарантийного срока, предоставленного продавцом. При этом продавец вправе провести проверку качества или экспертизу товара за свой счёт. Срок проверки качества не может превышать 20 дней. Если вы будете не согласны с результатами экспертизы, можете обжаловать их в суде. Выбор экспертного учреждения продавец осуществляет на свое усмотрение.

Спросить

Здравствуйте Татьяна. Лучше всего производить экспертизу у независимого эксперта. О дате и времени проведения экспертизы уведомьте продавца. Доказательства уведомления сохраните для суда.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Астрахань - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги