Новая ограда на кладбище - возврат денег или ремонт?
199₽ VIP
Заказала ограду на кладбище, но через месяц обнаружила брак. Поставщик забрал на ремонт, но я передумала. Ремонт не хочу, хочу забрать деньги. Но поставщик ссылается на то, что ограда новая уже готова и не может уже вернуть деньги. Как быть?
Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если в срок исполнитель устранил недостатки, то Вы не можете расторгать с ним договор. Если же имеет место нарушение по срокам, то можете отказаться от результата работы.
СпроситьНикак не быть. Вы уже выбрали ремонт. Если ремонт выполнен, то отказаться Вы не сможете. Т.к. выбор был сделан (ст. 29 ЗАкона о защите прав потребителей)
СпроситьНанять юриста.
Он проверит договор с ремонтниками.
Ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителе" гласит:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьЗакон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" позволяет вам делать выбор, а именно вы имеете право как отказаться от данного товара, так и потребовать устранение недостатков, однако ваша воля должна быть выражена конкретно и желательно в письменной форме. Поэтому если вы уже потребовали устранить недостатки, то следовательно исполнитель обязан сделать именно это и передумать и требовать что-то другое вы уже не можете.
СпроситьСогласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе предъявить требование о возврате денег только, если будет нарушен срок устранения недостатков, либо выявленные недостатки будут существенными, т.е. неустранимыми. Если в данном случае на сегодняшний день недостатки уже устранены, то нет законного основания на расторжение договора о выполнении работы и, соответственно, возврат денег.
Спросить