Сегодня (9 октября) он начал глючить.

09.10.2011, 15:35

• г. Москва

2 октября (этого года) купила тел. Сегодня (9 октября) он начал глючить. Посоветуйте, как дучше поступить? На что я могу расчитывать? Просто прошла только неделя: (могут ли мне поменять на такой же тел (он мне очень нравиться, только хотелось бы,чтобы он работал как ему положено)

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Борисова А.Б. 4.9

09.10.2011, 18:03,

г. Москва

Здравствуйте!

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителя Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если продавец откажется заменить товар, напишите письменное заявление, копию с отметкой в его получении возьмите себе, ждите ответа от продавца.

Как правило, если в телефоне, действительно, если недостатки, Вам не откажут в его замене.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сегодня (9 октября) он начал глючить.

Москва - онлайн услуги юристов