Как получить гарантийный ремонт по установке окон, если компания игнорирует проблему?
Как востребовать гарантийный ремонт по установке окон? Через 6 мес. после установки перестала закрываться дверь балкона. На звонки компания не реагирует. Договор есть, от гарантии на словах не отказываются но...
Здравствуйте, Александр Владимирович.
Вы можете для начала обратиться к исполнителю с письменной претензией о наличии недостатков и требовать их устранения в соответствии со ст.29 Закона "О защите прав потребителей". Ссылайтесь на условия договора, в том числе.
Если в договоре не указан срок устранения недостатков, то Вы можете назначить его самостоятельно в претензии.
В случае невыполнения Ваших требований, Вы можете требовать выплаты неустойки за нарушение сроков ремонта. Также можно будет обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 430 Поиск Регистрация