Нарушение сроков доставки в интернет-магазине - возможность вернуть деньги через банк и обратиться в суд для компенсации нарушенных прав

16.05.2018, 09:35

• г. Омск

Добрый день. Интернет-магазин нарушил сроки доставки на полгода, могу ли я вернув деньги через банк, обратиться в суд для компенсации нарушенных потребительских прав, в виде отказа выполнения требований (п 1,ст 23.) и просрочки вручения предоплаченного (100%) заказа (п 3, ст 23.1).

И даст ли это положительный результат? Или то что я уже вернул предоплаченную сумму станет "точкой" в суде?

Читать ответы (3)

Могу ли я вернуть деньги
Потребительское право
Интернет магазине

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Панасенко С.В. 4.9

16.05.2018, 09:37,

г. Екатеринбург

Нарушение прав потребителя со стороны магазина является существенным, поэтому перспектива иска в суде имеется. Но для подробного анализа информации Вами изложено не достаточно.

Спросить

Юрист

Богачев А. С. 4.6

16.05.2018, 12:15,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день. Вы имеете право направить заявление в суд с требованием о возмещении суммы неустойки. Расчет неустойки необходимо производить на дату возврата суммы. Штраф возможно взыскать с организации в случае. Если это было предусмотрено договором.

Спросить

Автор вопроса

Андрей

16.05.2018, 11:21,

г. Омск

У магазина все телефоны молча, связь только через электронную почту. В ответах на почту нет ничего, как будто робот отвечает. Я полгода пытаюсь выяснить предпринимают ли они что то для решения вопроса или нет. В последнем письме я потребовал выслать мне оплаченный товар в течении 10 дней, иначе я намерен обращаться в суд.

У меня есть возможность вернуть деньги через банк, в котором я оплачивал заказ.

После возврата денег через банк, я всё ещё могу взыскать с магазина штраф и компенсации? Или же после того как я забрал свои деньги через банк в суде мой иск не примут?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO