Проблема с ипотечным кредитованием - риэлтор аннулировал нашу заявку без нашего согласия, куда обратиться?

• г. Кемерово

У нас такая проблема. Мы подавали заявку в банк через риэлтора на ипотечное кредитование. Нам одобрили и проинформировали по смс. Позже мы вынуждены были отказаться от услуг риэлтора, договор с ними не заключали. Продав дом, мы уже собирались нести документы в банк на оформление, как узнаем, что заявка наша аннулирована риэлтором. Но нас менеджер не проинформировал. Разве такое возможно? Куда пожаловаться на менеджера?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Если вопрос в том, куда пожаловаться, то ответом будет - в банк. Напишите жалобу и все подробно опишите, также просите все восстановить.

Спросить