Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Пропали деньги с карты Сбербанка - банк отказал в возврате, что делать?

18.05.2018, 12:17
• г. Воронеж

У меня пропали деньги с карты сбербанка. Сумма для меня приличная 23230 рублей. Написала заявление в банк и в полицию. Через три дня из банка пришел ответ, что не видят оснований для возврата мне денежных средств. Насколько это правомочно и справедливо? Что нужно делать?

Читать ответы (4)
Основание возврата денежных средств
Написать заявление в полицию
Заявление банка в полицию
Ответы на вопрос (4):

Добрый Вам день.

Уважаемая Татьяна, в данном случае не помешает изучить ответ из банка, чтобы дать Вам полный ответ. В любом случае, советую написать жалобу на сайт ЦентроБанка по данному поводу.

Спросить

Татьяна, добрый день,

1. что значит пропали? Списаны банком на основании какого-либо документа, или в оплату за покупку?

2. чем мотивирован ответ банка?

Спросить

Ответ из банка в СМС: по результатам проведенного расследования у банка нет оснований для возврата денежных средств. Рекомендуем ознакомиться с правилами безопасности на сайте банка.

Спросить

Рекомендую обратится с письменной жалобой в банк, а так же ЦентроБанк. Кроме того необходимо изучить выписку по счету, чтоб понять на основании чего денежные средства были списаны со счета. Если кто-то получил доступ к пин-коду и совершил расходную операцию, вины банка нет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России