Сотрудник отдела взыскания требует просроченный платеж до 14 часов - есть ли правовые основания?
Здравствуйте. У меня имеется на сегодняшний день просрочка в МигКредит. Сегодня второй день. Мне звонит сотрудник из отдела взыскания и говорит, чтобы я внесла просроченный платёж до 14 часов. Если не поступит, то будет звонить лично (как он уточнил) моим родителям, родственникам, начальнику на сотовый (причём,что я указывала только номер подруги в договоре). С сотрудниками я пообщалась и ничего толкового не вышло. Перевели опять на этого хамоватого мужчину, который опять говорил, что ничего не слышит и ждёт оплаты до 14 часов. Имеет ли право данный сотрудник обзванивать людей, писать в социальных сетях и устанавливать время?
Нет, не имеет право он никому звонить, однако проблема в том, что реально никакой ответственности за такие звонки нет, поэтому и звонят. Избавиться от звонков можно только путем смены номера телефона или внесением в черный список.
Спросить
Здравствуйте, Дарья! В случае нарушения в отношении Вас Закона "О ЗАЩИТЕ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ", согласно которому
не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
у Вас есть право обратиться в полицию, прокуратуру, службу судебных приставов или подать иск в суд.
С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА "ЗАКОН".
Спросить
Мне имеют ли права мфо писать в социальных сетях про меня и звонить на другие номера которые я не указывала в договоре и что можно сделать.
Нет, не имеет права.
Если звонят или пишут смс пишите заявление в полицию об угрозах и вымогательстве. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
Спросить
Нет, не имеет, поскольку в нарушении ФЗ "О Банках и банковской деятельности", а так же ФЗ "О персональных данных" раскрывается банковская тайна, за что банк может быть привлечен к административной ответственности.
Но в данном случае МФО и ожидать от них соблюдения закона бессмысленно. Но есть и свои плюсы, договоры с МФО в большей части противоречат закону и оспариваются в суде. Избавиться от долгов перед МФО поможет кредитный адвокат.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВзяла микрозайм. Вышла на просрочку, сотрудник компании, которая занимается моим звймом, начала звонить, писать в соцсетях родственникам и не только, я с ней общаюсь, от долга не отказалась и готова оплатить. Объясняю сотруднику, что она не имеет права звонить и писать людям, она отвечает, что имеет. По этой причине у меня вопрос, имеет ли право сотрудник звонить, писать лицам не указанным в договоре при оформлении займа. Если не имеет такого права, как мне доказать это.
Я не собираюсь прятаться и менять номер телефона. Мне надо сейчас объяснить этому сотруднику, что писать, звонить и говорить, что я в розыске, не имеет права. Пока буду ходить по прокуратурам, она затереризирует всех.
СпроситьИмеют ли право банковские отделы взыскания звонить моим родственникам, если я их номера нигде не указывала, могут вычислить и звонить им?
не не имеют права так почступать - заявление в прокуратуту напишите и родственники пусть напишут
Спросить
Не имеют. Родственники должника не являются участниками кредитных отношений с банком, такие действия можно расценивать как безосновательное противоправное вмешательство в личную жизнь, что есть нарушение конституционных прав граждан.
Такие действия коллекторов можно обжаловать в прокуратуру со ссылкой на нарушение ст. 23 Конституции РФ.
СпроситьЗдравствуйте. Взяла займ в МФО Рубльвам. Получилось так, что карта забблокирована и оплатить я смогу только завтра, что непосредтвенно сообщила их компаннии. Мне девушка дала срок до завтра. Прошло 5 минут и мужчина какой-то начал мне звонить и писать-оказывать психологическое давление на меня, чтобы сразу же вернула долг иначе будет звонить всем (это он называет весельем). Особенно задевает моих коллег. Звонит каждыке 5 минут. Они собираются на них подавать полицию. Самого мужчину я боюсь, т.к кидает угрозы. Что мне делать? В их договоре написано, что имеют право звонить раз в день, но они не соблюдают условия договора. Сам мужчина не хочет представляться, а девушка гвоорит другие слова. Такое чувство, что они друг друга не знают, хотя сегодня она перевела разгвоор на этого мужчину.
Здравствуйте.
В таком случае советую обратиться с жалобой на действия микрофинансовой организации в прокуратуру и просить провести проверку.
Спросить
Добрый день!
По факту таких действия Вы можете обратиться в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ о прокуратуре, подобного рода давления недопустимы.
Удачи в решении Вашего вопроса.
Спросить
Если вам угрожают, и вы воспринимаете эти угрозы как реальные, то в этой ситуации целесообразно обратиться в полицию и подать соответствующее заявление.
Спросить
Доброго вам времени суток. Обратитесь с жалобой в прокуратуру на действия микрофинансовой организации. Угрожайте заявлением в полицию по факту вымогательства. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.
Спросить
У меня в банке Русский стандарт образовалась задолженность в размере 2000 руб. Отдел по работе с просроченной задолженностью стал звонить моей подруге, ее номер не указывала как контактный, вчера поступил звонок на стационарный номер соседке. ЕЕ номер я так же не указывала как контактный. Мне звонят с угрозами в сторону моего ребенка. Имеют ли право звонить соседям и знакомым, брать детализацию моего номера телефона и искать в справочке номера соседей, которые ближе к моему дому и звонить им на стационарный номер?
Такой вопрос, я плачу чёрез приставов банку. Банк все равно звонит, я трубку не беру. Но в договоре фигурирует для связи сотовый номер телефона матери. Так банк звонит на рабочий начальнику моей матери и просит ее к телефону. Имеет ли права банк звонить на работу родственникам если они не поручители не созаемщики.? и что сделать чтобы банк не звонил родственникам?
День добрый. Кредитор может звонить должнику, но ни как родственника должника, в вашем случае скорее всего звонит не банк а коллекторы. В следующий раз узнайте у него ФИО и должность, потом обратитесь с жалобой к руководству банка.
Спросить
Вашей матери необходимо обратиться в банк с письменным заявлением (можно на сайте банка) об отзыве согласия на обработку персональных данных.
СпроситьУ меня просрочка по займу мигкредит 5 дней, сотрудники отдела взыскания звонят и говорят что будут звонить сотрудникам на работу и просить оплатить мой долг. Что мне делать?
Имеют ли банки право звонить соседям и говорить о моей задолженности, о сумме моего кредита и кол-ве кредитов, если я не указывала номер этого соседа при оформлении кредита, в договоре сказано что банк звонит в случае просрочки...
Нет, не имеют. Такую информацию могут разглашать только с вашего письменного согласия.
СпроситьБрала займ в Смарт кредит, сегодня просрочка 4 день, 6500 внесла, но звонит коллектор, не представляется, угрожает, что будет звонить по родственникам, друзьям, на работу. Подскажите, что мне делать, как правильно разговаривать с ними?
Приветствую Вас.
Если вы не можете пока погасить долг в полном объеме, то лучше не контактировать с коллекторами.
Они обычно грубят, такой стиль их работы.
При общении рекомендуйте им обращаться в суд-это единственный законы метод взыскания долга.
Спросить
