Как поступить, если пациент не является на осмотр и его жена требует вернуть деньги угрожая судом?

• г. Оренбург

Пациент полечил зубы, о стоимости расписался заранее, записался на продолжение лечения и спокойно ушел. Сейчас жена доказывает, что лечили не то,не так и требует вернуть деньги угрожая судом. Сам пациент для осмотра не появляется. Как правильно поступить?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Элементарно поступить Сказать., если обращение жены устное. Что вы можете рассматривать только письменную претензию самого пациента по Закону РФ" О защите прав потребителей" , Он потребитель ваших услуг. А не она. А если обращение ее

псиьменное, дать такой же письменный ответ.

Спросить

Претензия от его имени письменная, но чтобы ответить надо его осмотреть чтобы принять решение. А жена в каком качестве должна выступать?

Спросить

Здравствуйте, Леонид! На данный момент она не имеет какого-либо процессуального статуса. Её права не нарушены. Потребителем услуги она не является. Она просто инициатор спора.

Спросить