Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Имеют ли право в моем случае взять Электронную книгу сначала на экспертизу?

14.10.2011, 14:00
• г. Москва

Приобрела в Интернет-магазине с курьерской доставкой Электронную книгу. Пользоваться ей не смогла, так как она оказалась очень большой и тяжелой. Теперь хочу ее вернуть (прошел 1 день с момена покупки), но интернет-магазин, вероятно, откажет мне в ее принятии на основании того, что они, как указано на их сайте, не занимаются дистанционным способом продажи, а курьер сам привозит товар покупателю (хотя заказ был сделан через интернет, каталоги я изучала на их интернет-сайте). Хотелось бы уточнить, нарушат ли они закон о защите прав потребителей в части того, что не примут у меня обратно Электронную книгу вс сохраненной упаковкой, товарным видом и т.д.? Относится ли Электронная книга к технически сложным товарам (хотя в списке постановления ее нет)? В течение какого времени они должны вернуть деньги? Имеют ли право в моем случае взять Электронную книгу сначала на экспертизу?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Для отстаивания своих прав необходимо предъявить письменную претензию интернет магазину, согласно закону о защите прав потребителей Вы имеете полное право расторнуть договор купли продажи и требовать возврата уплаченной суммы на основании ст. 10, 12,13,17,25,26.1 вышеуказанного Закона!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России