Вчера в целях рекламной акции у меня дома проводили рекламу пылесоса (бесплатно) частично показали как убирает пылесос.
Вчера в целях рекламной акции у меня дома проводили рекламу пылесоса (бесплатно) частично показали как убирает пылесос. В ходе такой уборки, молодой человек, который её проводил он повредил раму телевизора по всему периметру (остались зарапины). Телевизор ЖК приобрели его в июле этого года. Я позвонила в фирму, поговорила с начальником, он мне сказал, что перезвонят. И все пытался у меня узнать, что я хочу (в довольно наглой форме). Я ему объяснила, что его сотрудник повредил телевизор. Но до сих пор звонка не было. Подскажите пожалуйста, как мне вести себя в этой ситуации? С уважением Алёна. Спасибо.
Как правильно поступить?
Иваново.
Если вы в присутствии сотрудника указали ему на то, что он сделал и повреждения он видел, то необходимо обратиться сначала с претензией к руководителю фирмы откуда был молодой человек в добровольном порядке урегулировать сложившуюся ситуацию, предварительно сделав фотографии повреждения, а в случае отказа, можете прям в претензии указать, что будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы с просьбой принять меры относительно порчи чужого имущества, а посоклько вещь дорогостоящая, то привлечь к уголовной ответсвенности по ст. 167 УК РФ!Думаю, ваши требования, будут удовлетворены, либо напрямую поговорите с самим виновником, что он скажет!
СпроситьАлена! Согласен с коллегой, но сначало Вам необходимо оценить стоимость восстановительного ремонта рамы т-ра. Для этого обратитесь в организацию занимающуюся ремонтов таких изделий. Это для того, чтобы выствить причинителю вреда размер претензии.
Будут проблемы обращайтесь
Спросить