Как защитить свою репутацию на интернет-бирже и убрать клевету из аккаунта?

Я - дизайнер, работаю удаленно, заказы беру через интернет-биржи. Очередной заказ (создание буклета) получила на http:// freelance. ru/ projects/?uid=453548.

В skype с заказчиком договорились об оплате и сроках. Договор не заключали, есть только переписка по e-mail. Оформить безопасную сделку на freelance. ru и тем самым ее застраховать, заказчик отказался из-за небольшой, по его мнению, суммы и согласился с моим условием: работу начинаю после перечисления предоплаты 30% от стоимости разработки общей концепции буклета. Обменялись по по e-mail реквизитами и копией платежки, заказчик передал рабочий материал. Поскольку обещанная предоплата не поступила, я не стала отправлять эскизы. (Заказчику сообщила, что платеж не пришел). Он, видимо, не поверил и стал требовать возврата денег. Не разобравшись, написал оскорбительный и клеветнический отзыв в моем рабочем профиле http:// freelance. ru/ reviews/ aglaia/ обвинив меня в мошенничестве и плагиате.

Администрация сайта вряд ли будет вмешиваться, т. к. сделка осуществлялась не в их рабочей области. Прислали вот такой ответ: Здравствуйте, Светлана.

Заказчик ваш прислал копию платежки, а также в том числе письмо, в котором Вы указываете реквизиты платежа. Есть нестыковка.

В платежке:

Банк получателя: Филиал №5440 ВТБ 24 (ЗАО), г. Новосибирск.

В письме:

Банк получателя: Филиал № 5540 ВТБ 24 (ЗАО), г. Новосибирск

Я не знаю какой из этих номеров филиалов является корректным, или оба корректны, и могла ли ошибка в этом номере повлиять на прохождение платежа. Т. е. надо Вам понять не было ли ошибки в отправленных заказчику реквизитах, ну и заказчику узнать в банке по поводу возможности/ невозможности ошибки платежа. Более ничего сказать пока не могу.

Какая разница, - кто ошибся? Я не получала предоплату, а заказчик, не разобравшись, меня оскорбил и оклеветал публично. Отправила ему распечатки со счетов, он не реагирует, клевету из моего аккаунта не убирает, извиняться не собирается. Мало того, что я оскорблена незаслуженно, так еще и заказчиков теряю. Подскажите, пожалуйста, как поступить? Можно ли привлечь к ответственности? Как убрать клевету из аккаунта, если по правилам сайта это может сделать только сам заказчик, а последний, видимо, не намерен это сделать? Есть ли адвокаты с подобной практикой?

С уважением, Светлана Ермакова.