Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли оспорить отказ в возврате денег и обмене после диагностики исправного телефона?

29.05.2018, 08:54
• г. Алдан

23.04.2018 г. я написала претензию. Телефон отправили на диагностику, по диагностики сказали, что телефон исправен. Возврат денег и обмен не возможен. Правомерно это или можно оспорить?

Читать ответы (1)
Диагностика телефона
Возврат денег обмен
Написать претензию
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Светлана Александровна!

В данном случае Вам следует обращаться в суд с заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств в связи с ненадлежащим качеством товара.

Судом в виду его некомпетентности и в данном вопросе будет назначена судебная экспертиза. Вы вправе не только присутствовать при ее проведении но в судебном заседании заявить ходатайство и поставить перед экспертом вопросы. В случае подтверждения эксперта, что телефон действительно имеет дефекты, суд удовлетворить требования, а также в соответствии со ст. 13 Закона О защите прав потребителей

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России