Как вернуть деньги за обучение получению удостоверения водителя маломерных судов в общественной организации при отказе от обучения?
398₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Получение удостоверения водителя маломерных судов в ГИМС.

1. Заключил договор с общественной организацией (именно общественная, не ООО и т.п.) об оказании платных образовательных услуг.

В частности подготовка к сдаче экзамена в ГИМС.

2. По окончании обучения сдается внутришкольный экзамен и выдается документ, подтверждающий, что ты прошел обучение и т.о. можешь быть допущен к экзамену в гос. инспекции. Т.е. система такая же как на вод. удостоверение в ГИБДД,

3. Обучение дистанционное через сайт.

То есть входишь в личный кабинет, читаешь материалы для подготовки к экзамену, решаешь на этом же сайте билеты.

То есть во всяком случае нет прямых затрат на преподавательский состав (очные занятия в классе).

4. На их сайте указана одна стоимость обучения, а в договоре приписывается сумма практически в два раза больше

(оказывается, что за сам экзамен в инспекции надо тоже платить, тогда не понятно, почему эта сумма прописывается в договоре этой общ. организации, а не оплачивается напрямую в ГИМС).

Но это другой вопрос, здесь просто сам факт, что покупатель изначально вводится в заблуждение.

5. Пока внесено порядка 50% предоплаты, но ситуация изменилась и на данный момент необходимость в получении прав судоводителя отпала.

То есть продолжать обучение необходимости нет, соответственно и получать документ об успешном прохождении обучения, дающий право на сдачу экзамена в инспекции тоже нет.

Поэтому хотелось бы вернуть внесенную предоплату.

Но в договоре есть пункт:

"Заказчик, вправе в любое время, в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор при условии оплаты Исполителю фактически понесенных расходов и услуг, оказанных до момента отказа"

В моем понимании услуга не оказана (я НЕ могу сам пойти в ГИМС и сдать экзамен на права ГИМС без корочки о прохождении обучения).

Поэтому хочу написать заявление о расторжении договора и вернуть деньги.

Сам вижу варианты:

1. Люди просто вернут деньги в полном объеме

2. Деньги вернут, но за вычетом понесенных затрат

3. Заявление примут, но будут динамить, дескать денег нет, приходите завтра.

4. Варант 3 с последующим вариантом 4

То есть гипотетически возможна ситуация, что и деньги не верну и права не получу.

И хотелось бы понимать насколько она реальна (иначе может стоит все-таки доучиться, чем остаться вообще ни с чем).

И ехать туда довольно далеко (теряется целый день), поэтому хотелось бы точнее представлять насколько реально вернуть деньги в полном объеме.

Вопросы:

1. Что может быть отнесено на прямые затраты, которые они могут вычесть из внесенных денег?

(по факту прошло половина времени дистанционного обучения,

но корочки без которой никуда я же в итоге все равно не получаю,

т.е. равносильно, что как и не учился)?

Должны ли они в случае частичного возврата предоставить отчет о понесенных затратах, т.е. обоснование частичного возврата?

Напомню, организация общественная, не коммерческая.

2. Как действовать, если события начнут развиваться по 3-му варианту?

Просьба отвечать со ссылками на нормы права.

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

1. Например, оплата услуг специалистов, которые проводили обучение.

Они конечно должны обосновать эти затраты. Если их не было, то должны все вернуть (ст. 782 ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей", ст. 32)

2. Писать претензию. Потом в суд подавать. В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Спросить
Это лучший ответ

1) Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

В договоре просто транслирована эта норма права. И тут исполнителю по закону нужно обосновать фактические понесенные расходы, связанные именно с Вашим договором. За "корочку" не имеют права удерживать средства, а вернуть должны половину стоимости обучения. Должны обосновать, а в случае несогласия Вы вправе обратиться в суд, предоставив свой расчет.

2) Если будут динамить, то направляйте заявление на расторжение договора почтой ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. В случае отказа или игнора обращайтесь в суд: подавайте исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Спросить
Это лучший ответ

Добрый день. Это правило установлено не только в договоре. Законы гласят то же самое. Если услуги не оказывались Заказчик имеет право отказаться от этих услуг. В этом случае ему обязаны вернуть все деньги, кроме прямых расходов исполнителя на исполнение договора. Но фактически оказанные услуги подлежат оплате.

Для начала выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования.

Гражданский кодекс РФ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов...

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если Вам ранее был предоставлен доступ к сайту, Вы могли проходить там тестирование и совершать иные действия, то часть услуг в рамках договора, как я понимаю, все-таки была Вам оказана. Поэтом надо внимательно изучить текст договора.

Но тем не менее, претензию можете выставить на возврат денег в полном объеме. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд, предварительно оценив свои шансы на основании текста Договора и ответа исполнителя. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить

покупатель изначально вводится в заблуждение.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель, а покупатель чего, если не секрет, удостоверения водителя маломерных судов? Так не покупайте, а учитесь как положено и получите это удостоверение. Что касается расторжения договора, то юристы его не читали, а при отказе от расторжения в одностороннем порядке, придётся решать вопрос в суде. Если честно, то я не вижу оснований для его расторжения, но решать будет только суд (при вашем обращении в него). Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Спросить

Как и ожидалось, люди обычно не читают много букв, поэтому уточню еще раз.

Обучение дистанционное, т.е. есть обучение через сайт, где выложены сканы книжек для подготовки и есть билеты.

Ты сам читаешь и решаешь билеты.

Сам я бы мог отнести на затраты

1. например оплата доменного имени сайта, аренда места на сервере под сайт,

само создание сайта (если его делали на заказ и есть документы подтверждающие оплату), но ведь этот сайт работает уже не один год и на нем не только материалы для обучения.

Как правильно в данном случае оцениваются затраты?

2. само сканирование материалов для обучения и выкладка их на сайт

3. работа бухгалтера, который учел мой договор

Так?

Спросить

Вы хотели, чтоб ваши много букв прочитали?

Так для этого не ищут вариантов подешевле.

Оплатой за вип-вопрос Вы оплатили только приоритетный ответ, а не качество.

Спросить

Не важно, дистанционное или нет. Статья 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "работает" и здесь. Важно время предъявления претензии. Если доступ к скачиванию материалов закрыт, а их можно просматривать только на сайте, времени прошло недостаточно для полного освоения всех материалов, промежуточный контроль Ваших знаний никто не проводил, то можно вернуть часть денег за обучение, если предъявите требование как можно быстрее.

Спросить

Почему не читают?

Лично я все буквы прочитал и указал Вам:

Если Вам ранее был предоставлен доступ к сайту, Вы могли проходить там тестирование и совершать иные действия, то часть услуг в рамках договора, как я понимаю, все-таки была Вам оказана. Поэтом надо внимательно изучить текст договора.

Соответственно, я по-прежнему Вам советую изучить текст договора, чтобы уяснить суть его предмета. Если там услуга заключается в доступе к сайту, то она оказана. Оказание услуги прекращает обязательство надлежащим исполнением (ст. 408 ГК РФ). В этой связи могу только повторить то, что написано мной в первом ответе и посоветовать передать текст договора на правовой анализ юристу.

Спросить