Как помочь клиенту со старым велосипедом без гарантии - советы для магазина

• г. Нижний Новгород

Мужчина, в августе прошлого года купил 3-х колесный велосипед. Гарантию производитель не дает. Гарантия магазина 1 год прошла. Мужчина пришел в магазин и требует уделать велосипед. Что делать в этой ситуации? Что говорить мужчине и какие должны быть наши действия?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Что делать в этой ситуации? Что говорить мужчине и какие должны быть наши действия?

Согласно Закона о защите прав потребителей.

Но что за такой производитель велосипедов, что не дает гарантию? Контрафактный товар что ли или конфискат с таможни?

Отвечайте на претензию и пусть потребитель обращается в суд.

Спросить