Возможность возврата и обмена дивана стандартного размера в течение 14 дней и рассмотрение брака в продукции

В соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в указанный перечень включены мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты). В связи с чем Вам придется обращаться с соответствующей претензией к продавцу. Насчет скрипа в диване - это определяет только экспертиза (включая характер брака - производственный либо эксплуатационный).

Добрый день. Вернуть качественный товар не можете. Если только по договоренности с продавцом. Если есть недостаток (скрип) то требуйте устранить, либо обмен. Пишите претензию.