Возможно ли вернуть некачественный коньяк в магазин?

10.06.2018, 11:54

• г. Санкт-Петербург

Купила коньяк в магазине. Попробовала - показался некачественным. Посмотрела на сайте производителя - они не выпускают такой коньяк. Захотела проверить акциз - в номере не хватает цифр. Могу ли я вернуть этот коньяк обратно в магазин?

Читать ответы (2)

Купить магазин

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

10.06.2018, 12:48,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Татьяна.

Да, можете вернуть. Ссылайтесь на качество товара и предоставление недостоверной информации (это один из признаков контрафактности продукции), ст.ст.5-10,12,18 Закона "О защите прав потребителей". На этом основании Вам обязаны вернуть деньги.

Если будут препятствия, можно оставить запись в книге отзывов и предложений, а также обратиться в контролирующие органы с жалобой и предъявив саму бутылку и ее содержимое.

Такими вопросами занимаются органы полиции и Роспотребнадзора.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Адвокат

Кадыров Р.О. 4.9

10.06.2018, 13:25,

г. Санкт-Петербург

Можете попробовать вернуть в магазин, это Ваше право в силу Закона о защите прав потребителей. Если Вам там будут готовы сразу пойти навстречу. А можете сохранить бутылку как доказательство и обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора, а также в управление Росалкогольрегулирования, с соответствующими жалобами, проверят подлинность акциза, проведут проверку, изымут всю партию контрафактного алкоголя и серьезно оштрафуют (а то и приостановят деятельность магазина), также не исключено приостановление/отмена лицензии на розничную продажу алкогольной продукции. Такие дела.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59