Елена
12.11.2015, 05:08
Муж купил сломанную удочку - как написать претензию в магазин?
Читать ответы (1)
Купила удочку, она сломалась на рыбалке сразу же,в магазине сказали возврату не подлежит.
Здравствуйте, Екатерина.
Если в приобретенном товаре возникли недостатки, то потребитель имеет право предъявить претензии продавцу и требовать возврат денег, обмен товара или его ремонт, на выбор, в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией, указав недостатки и Ваши требования, ссылайтесь на указанную норму закона. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 54 из 47 430 Поиск Регистрация