Продавец отказывается принять обратно купленный купальник с пятнами - что делать в данной ситуации?

15.06.2018, 10:14

• г. Санкт-Петербург

Индивидуальный предприниматель продавший мне купальник отказывается принимать его обратно.

Дело в том, что через 10 дней на купальнике появились пятна неизвестного происхождения, отстирать которые не удалось.

Я уверена, что это какой то брак, а не сама залила чем то.

Что делать в данной ситуации, есть ли срок гарантии на купальник, продавец говорит нет. Делать экспертизу продавец отказывается и ЧЕК при продаже Не Дали. 3500 р.на дороге не валяются, делать экспертизу самой? Где и сколько будет стоить? Обидно.

Читать ответы (2)

Продавец отказывается
Индивидуальный предприниматель
Гарантия продавца

Ответы на вопрос (2):

Ответ отключен модератором

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

15.06.2018, 10:43,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, то он имеет право требовать по своему выбору - возврат денег, обмен товара или его ремонт в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

При этом, если на товар не установлен гарантийный срок, то доказать, что недостатки возникли не по его вине обязан потребитель.

Таким образом, на основании закона Вам необходимо обратиться для проведения экспертизы, чтобы подтвердить причины возникновения недостатков, а затем предъявлять претензии продавцу, в том числе и о возмещении этих расходов.

В настоящее время экспертных организаций подобного рода существует довольно много, все они имеют свои сайты и свои цены, поэтому Вам нужно выбрать организацию с учетом Ваших возможностей.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказывается принять обратно купленный купальник с пятнами - что делать в данной ситуации?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов