Возмездные услуги УК - проблемы с обещанной отделкой лифтов и возможность отказа от некоторых услуг
Два месяца назад купил квартиру с полной отделкой. При заключении договора с УК я подписал договор возмездного оказания услуг в котором были прописаны услуги консьержа и антивандальной защиты лифтов (стенки обошьют фанерой).
Правильное ли я понимаю, что средства на это должны идти из статьи оплаты "Содержание и ремонт " и взымание средств на это является незаконным?
В лифтах до сих пор никакой отделки нет.
И можно ли отказаться от части услуг договора?
Законным, это услуга, Вы согласились ее оплатить.
Можно отказаться.
Надо направить заявление об отказе от договора и оплаты, указать, что еще ничего не сделано.
Спросить
Купил квартиру с отделкой. При получении ключей по настоянию подписал с УК договор возмездного указания услуг на вывоз КГМ и антивандальной защите лифта. Сейчас хочу расторгнуть договор пользуюсь правом одностороннего отказа по 782 статье ГК РФ.
Однако эта статья обязует меня оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы. Какие могут тут быть расходы УК, ведь квартира покупалась с полной отделкой под ключ?
Вопрос, как я могу удостовериться, что выставленный счет были понесены именно на мою квартиру?
К каждому индивидуальному договору оказания услуг с управляющей компанией должен быть представлен акт выполненных работ с указанием объема и необходимостью индивидуального заключения с собственником.
СпроситьДобрый день, Максим! Пользуясь своим правом на расторжение договора для начала направьте в их адрес претензию. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Откажут в удовлетворении - обращайтесь с иском в суд. Понесенные расходы должен доказывать ответчик, у вас есть право запросить расшифровку расчетов понесенных расходов. Вы их можете оспаривать. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и они помогут вам в составлении документов. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
С уважением, юридическая компания «ПРАВО», член Гильдии Правозащитников Москвы!
Спросить
Максим, это неизвестно и гадать бессмысленно.
Обращайтесь к ним с таким требованием.
Далее уже по обстановке.
Имейте в виду, что в суде, если что, каждая сторона должна доказать то, на что она ссылается (ст. 56 ГПК РФ)
СпроситьЗдравствуйте. Я купил квартиру с отделкой под ключ (заходи и живи грубо говоря).
При получении ключей меня вынудили подписать договор на возмездное оказание услуг в котором указывалось, что я должен единоразово оплатить вывоз крупногабаритного мусора (КГМ), антивандальную отделку лифта и сразу получил платежку на это от УК.
Цены на все эти услуги сильно выше рыночных. Делать ремонт я не планирую в ближайшие пять лет и не понимаю, для чего я должен платить за вывоз КГМ.
В связи с этим у меня два вопроса:
1) Как отказаться от этого КГМ? И может ли с меня УК требовать неустойку, за еще не оказанную услугу ссылаясь на то, что договор уже заключен?
2) Законны ли требования УК по единоразовой оплате антивандальной отделки лифта? Разве эта статья расходов не входит в содержание и ремонт?
Уважаемые юристы, спасибо большое за вашу работу. Вы делаете жизнь простых людей лучше.
В соответствии же с п. 31 Правил Содержания общего имущества в многоквартирном доме утверждены Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 при определении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения собственников помещений, которые выбрали управляющую компанию для управления многоквартирным домом, решение общего собрания собственников помещений в таком доме принимается на срок не менее чем один год с учетом предложений управляющей компании. Указанный размер платы устанавливается одинаковым для всех собственников помещений. При юридически грамотном подходе вашу ситуацию можно решить положительно.
Спросить
От навязанных услуг можно отказаться для этого необходимо направить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.
СпроситьМаксим, надо исходить из общих положений об оказании услуг.
Вы можете отказаться от этих услуг.
Надо написать им грамотно составленную претензию.
Услугами Вы не пользовались...
Спросить
Спасибо за ответы! Прошу уточнить на какие статьи и нормы права ГК я могу ссылаться при составлении претензии? В какие сроки после подписания договора возмездного оказания услуг я могу писать такую претензию?
СпроситьНа соответствующие статьи и нормы права
Максим, составление документа является платной услугой юриста.
"Как составить", "что написать", "что указать", "на что ссылаться" и т.д. и т.п. - это все равно что написать и составить.
Думаю, понятно...
Кроме того, для составления претензии надо смотреть и договор, который Вы заключили.
Сроки - как можно более сжатые, так как чем дальше тянуть, тем больше вероятность, что что-то там ими начнет исполняться.
Спросить
Здравствуйте, Максим! Действущее законодальство не предусматривает установленной формы претензии, Вы можете указать свои данные, данные к кому предъявляются претензия, основания претензии, Ваши требования, дату и подпись; в случае подачи претензии непосредственно по месту подачи на Вашем экземпляре необходимо поставить отметку о ее приеме, также Вы можете отправить претензию по почте с уведомлением о вручении; если претензия не будет удовлетворена, то надо обращаться в суд.
С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА "ЗАКОН".
СпроситьЗаключен договор на оказание услуг (ремонт компьютера) с несовершеннолетним (16 лет). С прейскурантом цен на оказываемые услуги была ознакомлена уже в ходе работ. Письменного согласия законных представителей нет. Денежные средства по договору оказания услуг оплачены в полном объеме. Правомерно ли заключение такого договора? И можно ли вернуть денежные средства и каким образом? Заранее, спасибо.
Здравствуйте. Заключение договора, конечно, неправомерно, но деньги Вы не вернёте, если не докажете, что услуги не были оказаны.
СпроситьНиколай Валерьевич! Услуга была оказана, но не качественно...комп не работает, выдаёт ошибку ключ активации не подходит... как можно доказать, что сделать для этого???
СпроситьТогда есть шанс через суд деньги вернуть за некачественно оказанную услугу, если письменный договор был.
СпроситьЯ проживаю в многоквартирном доме. В нашем подъезде часть собственников считают, что им нужен консьерж и консьерж круглоскточно дежурит в подъезде. Оплата наличными консьержу, была раньше 1000 р в месяц, полгода назад стала 1200 р, теперь с февраля - 1300 р, договор на оказание услуг консьержа я не заключала, как я могу отказаться от услуги и не оплачивать ее?
Собрания не было, я въехала в квартиру в 2009, и там уде был консьерж. Год назад собирались, была проблема с консьержем, голосовали, 4 против, 5 за, и просто внезапно снова появился консьерж.
Спросить
Пожалуйста, где можно найти протокол собрания собственников? Консьерж только в одном подъезде, в остальных нет, всего у нас 10 подъездов. Спасибо.
Спросить
31 марта, мною был заключен договор возмездного оказания услуг с АО, по договору оплата производится по месячно, на основании подписанного акта об оказании услуги за соответствующий месяц, в течении 10 банковских дней с момента получения акта заказчиком. Акт я подписала 02.05.17, но до сих пор оплата не поступила. Я хочу расторгнуть договор и получить оплату. Как правильно юридически оформить расторжение?
Оформите соглашение о расторжении договора. Оформите письменное уведомление о направлении соглашения. Одновременно направьте акт сверки взаимных расчетов в 2 экз.
Спросить
Татьяна, здравствуйте!
Для ответа на Ваш вопрос недостаточно информации (нет возможности оценить условия договора и др.), обратитесь на очную консультацию со всеми имеющимися документами. Исходя из описания ситуации, возможно, нарушений со стороны АО пока нет. Оплату они могли произвести в пределах срока и 18 мая, соответственно получить можете и сегодня либо в другой день (зависит от обслуживающих банков). Если есть какие-либо претензии к контрагенту, то формулировать их нужно письменно и предавать тем способом, который указан в договоре, если не указан, то заказным письмом с уведомлением о вручении. В отношении расторжения, расторжение осуществляется в порядке определенном в договоре, возможно предусмотрена и ответственность за одностороннее расторжение... Повторюсь - обратитесь на очную консультацию...
Спросить
Здравствуйте, Татьяна. Желательно, конечно, ознакомиться с условиями договора. Ну, а вообще алгоритм действий следующий: претензия с требованием оплатить и уведомлением о намерении расторгнуть договор, приложение - соглашение о расторжении. В течение месяца (или срок, прописанный в договоре) ждете ответа. В случае неудовлетворительного ответа или его отсутствия, подаете иск в суд. Не забудьте в претензии указать неустойку.
СпроситьВопрос г-ну Малых А.А. Уважаемый Андрей Аркадьевич, доброе утро, подскажите пож.1. возможно ли заключение договора о полной материальной ответственности с лицом, работающим по договору возмездного оказания услуг (работа с деньгами), и если договор об оказании услуг заключается на 3 месяца, далее возможно опять на 3 месяца, то и договор о мат. отественности (если это возможно) заключается каждый раз на срок договора об оказании услуг?
2. Вправе ли Работодатель определить функциональные обязанности (помимо задания, указанного в договоре) лицу, работающему по договору возмездного оказания услуг? Спасибо.
1. Возможно, свобода договора (ст. 421 ГК РФ), но зачем? Гражданско-правовой договор уже регулирует имущественные отношения. Если в тексте договора это не отражено, то применяются соответствующие положения ГК РФ. И материальная ответственность возникает из самого факта передачи необходимого для оказания услуг имущества (если это предусмотрено договором).
2. Не вправе, если такого права не предусмотрено в тексте договора, это не трудовой договор, основанный на подчинении законным указаниям работодателя, а гражданско-правовой - только по соглашению сторон.
СпроситьПри расторжении договора возмездного оказания услуг ООО обязуются произвести возврат внесенных денежных средств если другая сторона возместит расходы по оказанию услуг предусмотренные сметой в договоре. Чем регламентируются указанные расходы, обязана ли сторона оплачивать расходы по рекламе, аренде помещений, консалтинговые услуги и т.д.и как расторгнуть договор без выплаты оплаты указанных услуг?
Был заключен договор на оказание медицинских услуг (косметологических). Процедура первая пройдена (всего 80 процедур) и получены косметические средства. Под эту услугу был подписан кредитный договор. Цель использования кредита по договору: Оплата приобретаемых услуг. Соответственно кредитные деньги перечисляются на счет продавца. Дата заключения договора 25.03.2016 сегодня 31.03.2016 я планирую расторгнуть договор медицинских услуг, либо, при отказе исполнителя направить уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке. Вопрос: Могу ли я расторгнуть кредитный договор, т.к. расторгнут договор на услуги?
Здравствуйте. Обязательно СРОЧНО бегите в медцентр и расторгайте договор услуг, и в банк - расторгайте кредитный договор. СРОЧНО!
Не забудьте оставить себе копии Ваших заявлений о расторжении договора с медцентром и об отказе от кредитной сделки. Ваши экземпляры Вам должны отметить сотрудники медцентра и банка - поставить отметки о приеме, свои ФИО, должности и подписи с датой приема.
СпроситьС юр. лицом был заключён смешанный договор с элементами возмездного оказания услуг и договора поручения. В рамках этого договора исполнитель должен был выполнить сбор документов, оформить кадастровые документы на квартиру и регистрацию квартиры. Работы были разбиты на 2 этапа. Стоимость по договору выплачена в полном объёме в день заключения договора. В итоге услуга оказана не в полном объёме (кадастровые документы и регистрация квартиры получены Заказчиком собственными силами). Как вернуть деньги за неоказанные услуги? В каком объёме, если в договоре стоимость этих услуг не выделена.
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужно смотреть договор. Переписка есть? Вы подавали требования?
Спросить
Руководствуйтесь своим договором. Можете использовать ст.29,32 Закона О защите прав потребителей. А также нормы касаемо договора возмездного оказания услуг. Ст.779 ГК РФ. Пишите претензию.
Спросить
Здравствуйте! Для ответа надо видеть условия договора. А Вы имеете право обратиться с претензией ко второй стороне и требовать возврата части денежных средств со ссылкой на пункт договора, который не был исполнен. Удачи Вам!
СпроситьДля ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь и более подробно все обстоятельства Вашего дела. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ)СпроситьСуд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов. (ч. 1 ст. 4 ГПК РФ)
При заключении договора на оказание услуг клиент расписался в договоре с пустыми полями "дата заключения договора" и "стоимость услуги" (экземпляр заказчика). Стоимость услуги ему была озвучена. В экземпляре договора, который остается у исполнителя, эти поля были заполнены. В этом экземпляре клиент тоже расписался. После выставления счета за первый месяц клиент расторгает договор и отказывается оплачивать оказанную услугу. Пишет претензию о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги с требованием произвести перерасчет и списать денежные средства, опираясь на ст. 4 и ст. 29 "Закона о защите прав потребителей". Мотивируя свои действия тем, что он не был ознакомлен с полной стоимостью услуги. Прав ли он? Если нет, то как доказать руководству что клиент не прав?
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужно ознакомится с договором. Есть и риски. Также и императивные требования закона.
Спросить
Добрый день.
Очень трудно вам помочь без ознакомления с договором, а также не понимая характер услуги (работы).
С учетом наличия у вас экземпляра договора есть возможность доказать неправоту потребителя.
Спросить
Здравствуйте, Александр.
Честно говоря, мотивация Вашего заказчика не очень понятна, поскольку он подменяет понятия. Указанные Вами статьи закона регулируют отношения сторон применительно к качеству оказываемых услуг, поэтому информация о цене сюда не относится.
То есть, либо у заказчика претензии по качеству, и тогда нужно проверять этот момент, а заказчик должен указать в претензии имеющиеся недостатки. Либо у заказчика претензии по предоставлению ему полной и достоверной информации об услуге, тогда это ст.ст. 8-12 Закона "О защите прав потребителей", но поскольку за сумму он в Вашем экземпляре договора расписался, то такая претензия о цене необоснованна.
Желательно показать претензию юристу для более детального анализа.
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить
