Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Перевод денег "потерялся" в ВТБ

27.06.2018, 07:00
• г. Иркутск

Ситуация следующая 14 мая 2018 г. онлайн платежная система PayPal вернула мне деньги за не пришедший товар. Перевод был возвращен на карту ВТБ, т.к. с нее осуществлялась оплата и которая на момент перевода была закрыта (отказался). Сотрудники банка ВТБ уверили меня, что перевод придет на привязанный к карте счет. Как выяснилось позже именно эта карта оказалась привязана к транзитному счету, а не к моему и перевод неизвестно где. PayPal запросил у ВТБ номера транзакций перевода и сообщил их мне, но ВТБ отказывается разыскивать перевод поскольку сейчас у них в обязательном порядке должны быть предоставлены платежные документы подтверждающие факт перевода, но PayPal отказывается их предоставить ссылаясь, что они являются онлайн платежной системой... По истечении 20 банковских дней валютный перевод PayPal с их слов не вернулся и находится по прежнему в ВТБ. Получается я подарил перевод ВТБ с этим замкнутым кругом... Сегодня уже 27 июня 2018 г. подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться по данному вопросу?

Читать ответы (0)
Платежные системы
Документы подтверждающие перевод
Документ подтверждающий факт
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России