Проблемы с заказом кухни - задержки, неправильные фасады и возможные решения

29.06.2018, 13:56

• г. Оренбург

Заказывала кухню,2, 5 месяца назад. Сказали, что если полное предоплата, то изготовят и привезут за 3 недели. Прошли три недели, как мне сказали мебель привезли, но фасады не те. Так тянули почти два месяца. Обещали, что 1 июня машина выйдет с нашими фасада и. Вроде бы привезли, разгрузили на склад. Потом оказалось, что склад арестован. Теперь их не могли забрать со склада. Сегодня, наконец, привезли фасады. Открываем коробки фасады не те. Я уже и не знаю, что делать. Деньги мне вряд ли вернут. Я и так не ругалась, ждала. Что можно в этом случае предпринять, скажите, пожалуйста? Кухню без фасадов собрали две недели назад.

Читать ответы (4)

Полная предоплата

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

29.06.2018, 14:07,

г. Темрюк

При оформлении заказа Вы должны были заключить письменный договор с указанием срока поставки, а не на словах. За нарушение срока можно предъявить и взыскать неустойку и кроме этого потребовать возврата денег.

Спросить

Юрист

Сушков М.В. 4.5

29.06.2018, 14:12,

г. Кандалакша

Почему вряд ли вернут? В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств, а также выплаты неустойки.

Спросить

Юрист

Волкова И. Ю. 4.8

29.06.2018, 14:14,

г. Калининград

Здравствуйте, Элла, если был заключен договор и есть документы об оплате вами суммы по договору, вы вправе обратиться в суд и по закону о защите прав потребителей взыскать неустойку за несоблюдение сроков изготовления мебели. Госпошлину платить не нужно. Кроме неустойки суд взыщет с изготовителя штраф в вашу пользу. Если остались вопросы, обращайтесь. Удачи!

Спросить

Юрист

Зотов В.И. 4.9

29.06.2018, 14:15,

г. Петрозаводск

Здравствуйте, уважаемая Элла!

Вы вправе в этом случае обратиться к продавцу (Изготовителю) мебели с письменной претензией на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" о расторжении договора и о возврате Вам ваших денег.

Если претензию вашу не удовлетворят в сроки, указанные Вами, то Вы вправе обратиться с иском в суд и потребовать еще помимо всего о взыскании с продавца (Изготовителя) мебели сумму за причинение вам морального вреда.

Удачи Вам.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 117 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59