Как обменять оконные замки с ошибочным цветом и избежать дополнительных расходов на доставку?

Заказала оконные замки (детские). Пришел не тот цвет. Забирал муж (знал, что замки на окна, но и подумать не могли что цвет не тот положат). Обменять предлагают только с оплатой расходов на доставку. Как быть? Мне нужно их обменять, но за доставку я уже платила (итак с комиссией недешево)."Согласно информации, указанной на сайте:

Комплектность заказа (соответствие наименований и количества) и визуальная оценка качества товара должны быть проверены Вами в присутствии сотрудников пункта. В случае обнаружения несоответствий Вам надлежит либо полностью отказаться от приемки заказа. После того, как Вы распишетесь в накладной о получении заказа, претензии к внешнему виду и комплектации заказа не принимаются.

Вы проверили содержимое заказа в пункте выдачи? Если упаковка не повреждена, то для замены придется отправить их обратно, через пункт выдачи, накладная в приложении, после поступления замков к нам мы отправим Вам коричневые без оплаты за повторную доставку."Согласно информации, указанной на сайте:

Комплектность заказа (соответствие наименований и количества) и визуальная оценка качества товара должны быть проверены Вами в присутствии сотрудников пункта. В случае обнаружения несоответствий Вам надлежит либо полностью отказаться от приемки заказа. После того, как Вы распишетесь в накладной о получении заказа, претензии к внешнему виду и комплектации заказа не принимаются.

Вы проверили содержимое заказа в пункте выдачи? Если упаковка не повреждена, то для замены придется отправить их обратно, через пункт выдачи, накладная в приложении, после поступления замков к нам мы отправим Вам коричневые без оплаты за повторную доставку.