Отсутствие паспорта при покупке велосипеда - законность и вопросы гарантии

• г. Мурманск

Решил купить новый велосипед. При покупке продавец выдал только товарный чек с печатью магазина, где указана марка и модель велосипеда и цена. На вопрос о паспорте последовал ответ, что гарантия год, а номер рамы можно вписать в чек.

Законно ли это? Вел сдавать не хотелось бы, понравился сильно. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер!

Ну и зачем Вам паспорт? Это же не автомобиль... Нравится велосипед и пользуйтесь...

Если случится поломка,-Вы все равно вправе написать претензию продавцу и требовать ремонт или замену в течении гарантийного срока. А они обязаны исполнить ваши требования, согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ.

Спросить

Паспорт нужен обязательно. Вас так же могут заподозрить в краже велосипеда. А без паспорта чем вы докажете что ваш велосипед ваш?

В паспорте указан номер велосипеда. Без паспорта велосипеда вам его не поменяют в случае брака рамы, а на остальные части гарантия не работает. И важно знать что европейские и американские велосипеды в связи с санкциями рамы не меняют.

Так у меня произошло с велосипедом Марин - треснула рама, а американцы менять на новую отказываются, объясняют что в 2020 году велосипед стоил 45 тыс, а в 2022 году уже 100 тыс. Но гарантия есть гарантия - на 5 лет. Но твердят что по санкциям к России раму не поменяют. Вот такая честная гарантия.

Спросить
Юрий
30.03.2022, 08:19

Как вписать номер рамы в гарантийный талон при покупке велосипеда через интернет-магазин ozon.ru?

Такой вопрос: через интернет магазин ozon.ru куплен велосипед, предварительно было написано продавцу сообщение в приложении интернет магазина ozon, чтобы он заполнил номер рамы в документах, но продавец написал, что номер рамы ему вписывать неудобно, так как нужно распаковывать велосипед из упаковки и продавец сообщил, чтобы номер рамы вписал покупатель сам при получении велосипеда (вопрос - на каком основании покупатель может или не может вписать номер рамы?). Из документов присланных с велосипедом: инструкция по эксплуатации (книжка с гарантийным талоном и паспортом - все в одной книжке), гарантийный талон без номера, но с вписанной моделью велосипеда, вместо даты покупки продавец вписал шариковой ручкой только месяц и год, далее стоит круглая печать продавца ИП Ф.И.О. с реквизитами и подпись, паспорт - последняя страница книжки опять же указан месяц и год продажи, круглая печать ИП Ф.И.О., модель велосипеда и дата изготовления, контролер ОТК подписи нет. Кассовый чек об оплате с QR кодом скачан с приложения ozon.ru c личного кабинета и распечатан покупателем. Вопрос: как теперь вписать номер рамы велосипеда в гарантийный талон, чтобы доказать что велосипед именно владельца т.е. покупателя (например при краже) и кто по закону может теперь вписать номер рамы велосипеда в гарантийный талон-паспорт, прошу ссылки на законодательство? Примечание: сам продавец находится в другом регионе и ехать к нему с велосипедом, чтобы вписывать серийный номер рамы нет никакой возможности.
Читать ответы (5)
Елена
30.07.2014, 11:21

Проблемы с велосипедом для ребенка - отсутствие гарантийного талона и поломка рамы

06.05.2014 приобрели велосипед для ребенка 1 года в магазине у Индивидуального предпринимателя. Гарантийный талон к велосипеду не прилагался, товарный чек имеется с подписью, правда без печати продавца. Меньше чем через три месяца 28.07.2014 у велосипеда лопнула рама прямо по сварному шву, теперь может отвалиться колесо. В инструкции к велосипеду указано, что максимальный вес ребенка 30 кг, наш ребенок весит всего 12. При обращении в магазин продавец общаться отказалась, сказав, что хозяйка сейчас находиться на отдыхе и все вопросы нужно решать с ней. Что мне делать, проводить экспертизу за свой счет или писать претензию в магазин?
Читать ответы (1)
Александр Дороничев
04.07.2018, 19:24

Проблемы с покупкой велосипеда - неправильная вилка и указание обвеса выше класса

Сегодня (04.07.2018) приобрел велосипед. В магазине долго выбирали с пружинно-масленой вилкой. В итоге выбрали велосипед. Проблема была еще с размером велосипеда. Но это к слову. Более менее подходящий подобрали. При приезде домой, я обнаружил, что вилка пружинно-эластомерная (ниже качеством, местами экспулатации и тд. По русски: хуже). Видео съемку покупки не вел: (. В магазине ссылаются на 10 статью, менять или возвращать деньги не желают. Можно ли привести им какие нибудь аргументы, способствующие обмену? И кстати, на сайте магазина тоже не указано, что вилка масляная. Кстати, там и обвес велосипеда указан выше классом, чем на самом деле. И на других сайтах, по информации об этом велосипеде указан обвес выше классом, чем реально присутствующий. Велосипед покупал НЕ в интернет магазине.
Читать ответы (1)
Анна
15.08.2016, 15:46

Проблемы с велосипедом - гарантия на раму, но не на остальные части. Можно ли вернуть деньги?

Месяц назад приобрели велосипед, при покупке продавец объяснил на словах, что гарантия только на раму. На данный момент у велосипеда все «сыпется», удовольствия от поездки нет. В магазине товар принимать отказались, якобы надо было брать дополнительную гарантию, что на остальное гаоантит нет, несите в ремонт. Посоветуйте как быть в данной ситуации, есть ли шанс вернуть деньги? Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Анастасия
21.06.2020, 09:03

Как вернуть велосипед с лопнувшей рамой в рамках гарантийного периода?

Приобрела велосипед, ломается постоянно что то. Спустя месяц загнулась и лопнула рама где крепиться сиденье велосипеда. Могу ли я вернуть его если магазин говорил что гарантия на раму год?
Читать ответы (1)
Михаил
10.05.2014, 15:57

Угнанный велосипед - виновен ли продавец и возможно ли взыскание стоимости?

День добрый, я купил велосипед, но к великому сожалению его угнали на следующий день. Подал заявление в полицию, и параллельно пытался найти велосипед сам, по серийному номеру, который указан в документах при покупке... Как выяснилось, продавец указал вместо серийного номера велосипеда, артикул... Тем самым лишил меня и сотрудников полиции единственной возможности найти велосипед. Подскажите, виноват ли продавец в том что не указал заводской серийный номер в документах на покупку? Можно ли взыскать с продавца стоимость велосипеда?
Читать ответы (1)
Сергей
18.06.2018, 11:56

Проблемы с велосипедом - цепь слетела сразу после покупки, гарантия не покрывает данную поломку?

Купила велосипед, два месяца не пользовалась. При первой попытке проехать, у велосипеда слетела цепь, воощем, оказался не исправен. В магазине где его приобрела сказали что гарантия год но только на раму. Скажите, такое воз ожно?
Читать ответы (1)
Татьяна Ивановна
06.08.2016, 18:51

Как доказать и зарегистрировать велосипед без документов и чека?

Покупали велосипед более 7 лет назад в магазине. Тогда никаких документов не давали. И номера на раме у велосипеда нет. Как можно доказать что это мой велосипед, если даже чека от покупки не осталось? И можно ли его как нибудь зарегистрировать?
Читать ответы (1)
Шишкин Владимир
09.09.2011, 08:45

Что делать, если охранник магазина повредил велосипед, нарушив правила хранения?

В качестве личного транспортного средства использую велосипед. Если нужно посетить магазин или какое либо учреждение, пристёгиваю замком к велопарковке. Если таковой не имеется, завожу в дверной тамбур. На днях, пока совершал покупку в магазине, охранник магазина выставил мой велосипед на улицу. Сделал это достаточно не аккуратно, чем нанёс механические повреждения раме велосипеда. Велосипед дорогой. А с такими повреждениями я лишаюсь гарантии предоставляемой компанией, в которой я его покупал. Как мне действовать в данной ситуации? Зарание благодарен.
Читать ответы (2)
Галина Афанасьевна
08.07.2018, 17:04

Отсутствие идентификационного номера рамы велосипеда - права полиции на изъятие и важность номера

При усовершенствовании китайского (с Алиэкспресс) велосипеда в домашних условиях был утрачен (отпилен от втулки) идентификационный номер рамы велосипеда! Сейчас рама без номера! Китайский магазин иные документы (за искл. Товарно-транспортной накладной и электронного счёта об оплате товара с только названием велосипеда) идентифицирующие свой товар не прислал! Иногда Полицейские на улице требуют предьявить им номер рамы для поиска по базе краденых велосипедов! Вопрос - вправе ли полицейские изъять у меня велосипед с отсутствующим идентификационным номером рамы и насколько он важен! Ведь номер рамы - не совсем официальная вещь из-за отсутствия в России государственного учёта частных велосипедов!
Читать ответы (1)