Что делать, если авиакомпания не вернула деньги за авиабилеты после процедуры банкротства - опыт и советы.

199₽ VIP

Доброго вам времени суток. Судя по всему вы связались не с роспотребнадзором, а с некой юридической лавочкой которая прикрывается роспотребнадзором (и заключает соглашение на ведение дела в суде) . В любом случае вам решать кто будет представлять ваши интересы в суде (421 ГК РФ). Образцы претензий не предоставляем, а составляем их по договоренности. Вам нужна досудебная претензия. Доверенность должна быть только от одного физического лица.

.Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Добрый день, Роман

1) Взыскание через суд работает, однако если компания уже ушла в банкротство (а вы точно в этом уверены?) то Вы выиграете суд, но получить по нему денежные средства не получится по причине их отсутствия.

2) Оригиналы всегда оставляйте у себя, отправляйте только копии. Прикладывать подтверждающие документы к претензии вообще не обязательно.

3) Только претензию.

4) Да, можно.

5) Да, по закону о защите прав потребителей само нарушение презюмирует (предполагает) моральный вред.

6) В интернете их очень много.

Вам нет необходимости обращаться в суд. Согласно ст.20 ФЗ " "О лицензировании отдельных видов деятельности"

Федеральным агентством воздушного транспорта принято решение об аннулировании сертификата эксплуатанта авиакомпании «Саратовские авиалинии»«Саратовские авиалинии», поэтому все заявки на возврат стоимости отмененной перевозки будут отработаны без взимания сборов и штрафов. Возврат будет осуществлён в течение 2 месяцев

Порядок и форма претензии-заявления на возврат определены на сайте авикомпании

Порядок оформления возврата стоимости отмененной перевозки

1. Билеты, оформленные на сайте АО «Саратовские авиалинии»

Вынужденный возврат оформляется непосредственно через авиакомпанию АО «Саратовские авиалинии» в претензионном порядке.

2. Билеты, оформленные в кассах сторонних агентствах по продаже авиаперевозок за наличный расчет.

Вынужденный возврат оформляется при обращении пассажира по месту приобретения авиабилета.

В случае отказа в возврате авиабилета в кассе стороннего агентства или несогласия пассажира с данным порядком рекомендуем пассажиру обратиться за возвратом непосредственно в авиакомпанию АО «Саратовские авиалинии» в претензионном порядке.

3. Билеты, оформленные на сайтах сторонних агентств по продаже авиаперевозок.

Вынужденный возврат оформляется при обращении пассажира по месту приобретения авиабилета.

В случае отказа в возврате авиабилета на сайте стороннего агентства или несогласия пассажира с данным порядком рекомендуем пассажиру обратиться за возвратом непосредственно в авиакомпанию АО «Саратовские авиалинии» в претензионном порядке.

Претензии и заявления на возмещение денежных средств за оформленные авиабилеты с отмененных рейсов предъявляется почтовым отправлением либо нарочно по месту нахождения перевозчика и должна быть изложена в простой письменной форме на государственном (русском) языке Российской Федерации, в форме заявления, составлена разборчивым почерком или в виде машинописного текста с подписью и указанием:

- ФИО пассажира,

- контактных данных (номер телефона, электронная почта),

- номера рейса, маршрут,

- даты вылета,

- номера авиабилета,

- банковских реквизитов: ФИО (полностью) держателя карты, лицевой счет; БИК, кор. счет и наименование банка.

Советую повторно направить заявку в соответствии с указанной информацией на сайте

прим. Вы можете писать заявку на возврат только своего билета

И каждый владелец билета также пишет заявку индивидуально от своего имени.

Здравствуйте, Роман!

1.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

2. Второй листок с описью уже остается у Вас. Документы приложить к претензии в копиях.

3. Документы подтверждающие вашу оплату за билеты.

4. На чем основан отказ нотариуса? Если на ст. 185 ГК РФ, о том, что доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами,

то предъявите ему «Основы законодательства Российской Федерации о нотариате» (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1) (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2017)

Статья 59. Удостоверение доверенностей

Нотариус удостоверяет доверенности от имени одного или нескольких лиц, на имя одного или нескольких лиц.

Доверенность, выдаваемая в порядке передоверия, подлежит нотариальному удостоверению по представлении основной доверенности, в которой оговорено право передоверия, либо по представлении доказательств того, что представитель по основной доверенности вынужден к этому силою обстоятельств для охраны интересов выдавшего доверенность. Доверенность, выданная в порядке передоверия, не должна содержать в себе больше прав, чем предоставлено по основной доверенности. Срок действия доверенности, выданной в порядке передоверия, не может превышать срока действия доверенности, на основании которой она выдана.

5. Да можете.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

6. АО «Саратовские авиалинии» 410010 Саратов, ул. Жуковского, д.25

(указать наименование авиакомпании и ее адрес места нахождения)

от

(Ф. И. О. полностью, адрес регистрации и номер телефона,

электронная почта),

ПРЕТЕНЗИЯ

возврата стоимости отмененной перевозки

«___» 2018 года на официальном сайте авиакомпании «Саратовские авиалинии»

www.saratovairlines.ru___я приобрел авиабилет (ы) на рейс № по маршруту., даты

вылета, - номера авиабилета

за который (е) безналичным способом с применением карты № лицевого счета

(ФИО (полностью) держателя карты, лицевой счет; БИК, кор. счет и наименование банка) я

заплатил () рублей.

Тем самым в соответствии с п.2 ст.786 ГК РФ, п.1. ст.105 Воздушного кодекса РФ и п.44 Общих

правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров,

грузоотправителей, грузополучателей я заключил с Вашим авиакомпанией «Саратовские авиалинии»

договор воздушной перевозки пассажира (ов).

Вылет рейса № должен был состояться в __часов __минут по местному времени «___»

2018 года. Этот факт подтвержден оформленным (и) авиабилетом (ами).

В связи с информацией, размещенной на Вашем официальном сайте АО «Саратовские

авиалинии» www.saratovairlines.ru об отмене рейсов с 30.05.2018 года по причине аннулирования

Федеральным агентством воздушного транспорта сертификата эксплуатанта авиакомпании

«Саратовские авиалинии» мой рейс не состоится.

Полностью оплатив стоимость услуг по договору воздушной перевозки, я свои обязательства

перед Вашей авиакомпанией добросовестно выполнил.

Однако Ваше предприятие в нарушение статьи 4 Федерального закона № 2300-1 от 07.02.1992

года «О защите прав потребителя» не сможет исполнить обязательства.

На основании статей 4, 15 и 29 ФЗ «О защите прав потребителей», статьи 124 Воздушного

В связи с вышеизложенным прошу оформить вынужденный возврат денежных средств и

Вернуть мне в добровольном порядке рублей.

В случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с

исковым заявлением о принудительном взыскании также штрафа и убытков.

1 Копия авиабилета.

«___» 2018_ года

подпись

Ф.И.О.