Проблема с предоставлением подменного фонда и актов выполненных работ - мой опыт общения с Мегафон с 2014 года
В октябре 2014 г. мной приобретен телефон в филиале Мегафон, который в последующем, также в октябре, сдан в сервис в связи с неполадками, как указано в документах-на диагностику. В сервисе неполадки устранили, заменив сенсорный экран, то есть выполнили ремонт, и телефон вернули телефон в 15 января 2015 г. При передаче телефона мною было написано заявление о предоставлении подменного фонда. Письменного отказа не было, но и подменный фонд не предоставили. Далее написала претензию о компенсации. Мегафон ответил запросом о предоставлении актов выполненных работ, которых у меня нет. Ответным письмом я уточнила, что данные акты находятся у них, и указала, что в случае утраты актов, необходимо сделать запрос в сервис. На что Мегафон ответил запрос о предоставлении чека и гарантийного талона, ранее мною предоставленные. Что мне делать в данной ситуации, так как переписка с Мегафон длиться с 2014 г. по сей день?
Давно нужно было уже составить исковое заявление в суд на взыскание неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, документы сейчас все в наличии?
СпроситьУже прошел срок исковой давности, шансов ноль.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация