Если товар входит в Перечень №55 от 19 января 1998 г. - можно ли его обменять на другой товар, если продавец умолчала об особенностях работы этого товара. Речь идет о сотовом телефоне, в котором 2 сим-карты, но активна только одна.
Здравствуйте Александр.
Положения перечня указанного вами применяется, при обмене товара, если он не подошел по размеру, фасону, габаритам, комплектации, расцветки. В Вашем случае данного нет.
Исходя из описанной ситуации, продавец предоставил недостоверную информацию о товар, в следствие чего вы приобрели товар, который не отвечает вашим ожиданиям.
ст 10 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) предусматривает, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:
- сведения об основных потребительских свойствах товаров
- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров
в соответствие с положениями ст 12 ЗоЗПП Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре
он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В данном вопросе важное значение имеет, факт того, что бы вы не поставили подпись под текстом: ознакомлен с параметрами товара и тп.
Другой вариант, это найти доказательства того, что вы ставили продавца в известность о конкретных требованиях к характеристикам товара.
в этом случае возможно применить положения ст 4 ЗоЗПП Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара продавец обязан передать потребителю товар пригодный для использования в соответствии с этими целями.
И соответственно положения п 1 ст 18 ЗоЗПП.
Спросить
