Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В момент покупки продавец не предупредил об этом.

26.10.2011, 11:15
• г. Рыбинск

4 дня назад купил сотовый телефон, но потом выяснилось что в телефоне нет тех функции которые устраивают меня, и даже нет родной памяти. В момент покупки продавец не предупредил об этом. А меня это не устраивает.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можете вернуть телефон, необходимо написать претензию продавцу в соответсвии с Законом о защите прав потребителей на основании ст. 10, 12, 13, 17, 25, требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар суммы, либо можете требовать обменять телефон на бругой с доплатой либо компенсацией разницы цены за ранее купленный товар!

Спросить

Можете вернуть телефон, необходимо написать претензию продавцу в соответсвии с Законом о защите прав потребителей на основании ст. 10, 12, 13, 17, 25, требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар суммы, либо можете требовать обменять телефон на бругой с доплатой либо компенсацией разницы цены за ранее купленный товар!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Анастасия
20.10.2005, 11:07

В магазине отказываются мне помоч, говорят что у этой марки телефона слабый аккумулятор, но при продаже меня не предупредили.

Скажите пожалуйста, как мне решить проблему с сотовым телефоном. Я купила сотовый телефон неделю назад и меня не устраивает работа аккумулятора, телефон работает всего 1,5 дня. В магазине отказываются мне помоч, говорят что у этой марки телефона слабый аккумулятор, но при продаже меня не предупредили. Что мне можно сделеть? Спасибо большое.
Читать ответы (1)
Юлия
17.06.2015, 17:37

Проблема с покупкой сотового телефона - отсутствие функции mp3 и отказ в возврате денег

У меня такая проблема. В понедельник купили сотовый телефон в салоне связи МТС. Во вторник обнаружили, что телефон не поддерживает функцию mp3, которая для нас является обязательной и в салоне связи при покупке телефона мы об этом сказали. Продавец не пояснила нам об отсутствии данной функции в телефоне. В среду мы вернулись в салон связи за возвратом денег за телефон, который имеет существенный недостаток для нас. Нам отказали. Как быть?
Читать ответы (1)
Дарья
25.12.2016, 19:02

Недобросовестный продавец - нужна ли возможность возврата сотового телефона без нужных функций?

Сегодня приобрели сотовый телефон, нужны были определенные функции (2 симкарты и карта памяти), продавец заверила, что аппарат имеет такой функционал. Дома выяснилось, что тех функций, которые нужны были, он не имеет. Можем ли мы вернуть его или хотя бы обменять?
Читать ответы (2)
Марина
16.01.2017, 16:57

Как вернуть сотовый телефон после отказа продавцов?

Вчера купили сотовый телефон, в сотовой компании. Телефон не впечатлил, и я решила его вернуть. Мне отказали взять товар обратно, объясняя это тем, что телефоны назад не принимаются. 14 дней с момента покупки не прошло, подскажите что делать.
Читать ответы (3)
Катерина
29.02.2016, 14:06

Мошенничество при покупке сотового телефона - как защитить свои права без документов?

Купила с рук сотовый телефон, как сказал продавец телефон абсолютно новый. После покупки телефона проверила серийный номер и выяснила что телефон бу. Продавец деньги не возвращает, что делать? Является это фактом мошенничества? Документов подтверждающих покупку у меня нет.
Читать ответы (9)
Вероника
31.03.2019, 13:37

Обзор проблем с телефоном - отсутствие инструкции, отсутствие меню, быстрое разрядка и проблемы с камерой.

Три дня назад взяли в рассрочку телефон, очень торопились и не осмотрели все как следует, в итоге в коробке нет инструкции к телефону, меню в телефоне нет, это не устраивает, зарядка садится быстро и камера не совсем устраивает, могу ли я вернуть этот телефон магазину в течение 14 дней?
Читать ответы (1)
Bhирина
17.11.2016, 13:14

Муж купил дешевый телефон. Функции не устраивают. Ещё слабая батарея не устраивает качества.. как его обменять на другой.

Муж купил дешевый телефон. Функции не устраивают. Ещё слабая батарея не устраивает качества.. как его обменять на другой.
Читать ответы (2)
Светлана
17.02.2017, 20:55

Возможность возврата сотового телефона и возврат денег после использования

Я купила сотовый телефон, прошло 7 дней и меня не устраивают его функции, он при загрузке навигации не работает, пака не перезагрузишь его и еще много функций которые меня не устраивают. Могу ли я его вернуть в магазин и забрать деньги?
Читать ответы (1)
Ирина Ивановна
22.05.2014, 17:14

Проблема с звуком на купленном телефоне - возможность возврата или обмена

Купила телефон для пожилого человека. При осмотре в салоне продавец не показывал функции телефона. Дома обнаружили, что звук на телефоне не регулируется, поэтому входящие звонки не слышит. Со дня покупки прошло 2 дня. Можно ли поменять на другую модель?
Читать ответы (1)