Какую неустойку применять в случае просрочки работы - определенную в договоре или установленную Законом о защите прав потребителя?
Какая неустойка будет применяться, прописанная в договоре (0, 5% за каждый день просрочки выполнения работы потребителю и не более 5% от суммы заказа) или прописанная в Законе о защите прав потребителя" (п. 5 статьи 28) в размере 3% цены выполнения работы, а если она не определена - общей суммой заказа? Что работает в данном случае: договор или закон о защите прав потребителей?
Милана, здравствуйте. Ст. 16 Закона о защите прав потребителей
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом, если в договоре указана неустойка менее, чем в Законе, то будет применяться неустойка, указанная в Законе.
Спросить
Добрый день, Милана! Договором может быть изменен размер штрафных санкций за нарушение условий договора. Если данный пункт не оспорен, не отменен по решению суда или по согласованию сторон, то применяется размер санкций, установленный в договоре. Если договором не установлен, то применяется норма права, которая регулирует данные взаимоотношения.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
С уважением, юридическая компания «ПРАВО», член Гильдии Правозащитников Москвы!
Спросить
Милана,
При противоречии договора и Закона "О защите прав потребителей" в части ухудшающей положения потребителя применяется закон. Условия договора ущемляющие права потребителей не подлежат применению априори.
СпроситьМосква - онлайн услуги юристов
Возможные размеры неустойки (пени) в случае нарушения сроков выполнения работы (оказания услуги) по Договору
Нарушение сроков выполнения работы - как рассчитать неустойку с УК?
Какой размер пени должен быть уплачен при нарушении сроков выполнения работ по закону ФЗ «О защите прав потребителей» и договоре?
Сейчас возникли серьезные сложности с этими "мастерами", видимо, будем разбираться в суде.
Возможность требования оплаты неустойки в судебном разбирательстве при отсутствии соответствующего требования в исковом заявлении
Неустойка поставщика мебели - право требования и возврат денег
Вопрос №2 От какой суммы рассчитывать неустойку: от аванса или от общей суммы договора?
