Проблемы с заказанными дверьми - продавец не выполняет условия договора. Как рассчитать неустойку и что делать в данной ситуации?

Вопрос о расчете неустойки по недоставке кафеля и сопутствующих товаров - считать от указанного срока доставки или общего срока?

11 февраля купил в магазине кафель и сопутствующие товары с 100% предоплатой. Доставили только часть товара - половины кафеля нет. В договоре указаны сроки доставки: на кафель 14 дней, на остальные товары - 50 дней. Какой срок использовать для расчета неустойки? Считать от 14 дней, или 50? От какой суммы считать неустойку? От стоимости недоставленного товара, или общей суммы договора?

Читать ответы (2)

Как взыскать и как рассчитать сумму неустойки за не поставленный товар?

Заказала мебель общей стоимостью 36000 руб. Оплатила предоплату - 19 000 руб. Срок доставки (по договору - 75 дней) истек 6 марта 2012 года. В договоре не определена неустойка за нарушение срока поставки товара. Как взыскать и как рассчитать сумму неустойки за не поставленный товар?

Читать ответы (3)

Вопрос о неустойке за срок доставки дивана в магазине Много мебели

Заказала в магазине Много мебели диван, оплатила 100%. 19.03.2016 г. В договоре сказано, что:срок передачи мебели покупателю:24 дней с момента 100% оплатымебели покупателем. А продавец сказала, что срок получения мебели до 28 апреля. Сегодня я звонила в магазин, где мне ответили, что заказ т.е. мебель доставят примерно в начале мая. У меня вопрос должна ли я требовать неустойку за срок доставки дивана?

Читать ответы (1)

Задержка поставки автомобиля - как решить проблему и составить претензию

14.01.2014 года нами был заключен договор купли-продажи транспортного средства с ООО РРТ-Озерки Вологда. Оплата по договору была полностью произведена в сумме 436000 руб. 14.01.2014. Автомобиля до сих пор нет. П.2 договора Обязательства сторон гласит: 2.1 Продавец обязуется: 2.1.1 Оказать покупателю услугу по подбору, заказу и поставке товара. 2.1.2. Поставить товар на склад Продавца, в связи со сложной логической цепочкой ориентировочно 10.03.2014. Стороны понимают, что срок поставки является ориентировочным и продавец не может нести ответственность за сроки поставки товара дистрибьютором. 2.1.3. Уведомить Покупателя о готовности Товара к передаче по телефону. 2.1.4. Передать Товар Покупателю в срок не позднее 38 банковских дней с момента 100% оплаты Покупателем Товара и поступления Товара на склад Продавца, в зависимости от того, что наступит позднее. В разговорах с автосалоном сроки доставки автомобиля каждый раз сдвигаются на месяц. Конца пока не видно. Какие рычаги можете подсказать для быстрейшего решения вопроса? Как правильно написать претензию?

Читать ответы (1)

Как заставить магазин доставить заказанный товар и получить компенсацию - опыт покупателя.

Заказал фасад для комода в магазине Специалист Полтора месяца назад при обещанной доставке в течении 15 дней товар оплатил предоплатой 100 процентов товара до сих пор нет, как заставить магазин привести товар и можно ли заставить их оплатить не устойку или какую либо компенсацию?

Читать ответы (2)

Возникшая задержка в поставке массажера - как защитить свои права и получить компенсацию?

Заказала массажер через интернет магазин, в подарок на юбилей. При заказе внесла 100% предоплату, продавец предупредил, что товар придет в конце октября-первых числах ноября. Сегодня позвонили-сказали, извините, но возникли проблемы с растаможкой товара и он придет только в середине декабря. На 1,5 месяца позже. На руках только электронный чек от интернет магазина, где в запросе от меня звучит срок конец октября-начало ноября. Со стороны магазина предлагают понять их ситуацию, и ссылаются на отсутствие договора с ними с указанием срока поставки товара. Какие мои права?

Читать ответы (1)

Условия договора о предоплате и передаче товара - влияние на взыскание неустойки и возможность использовать ст. 16 ЗоЗПП.

Приобрел товар (мебель) по предоплате. В договоре купле-продажи товара указано, что npu условии своевременной и полной (100%) оплаты товара покупателем продавец обязуется передать товар покупателю не позднее 45 календарных дней. Получается, если передача товара задержится, то я не смогу взыскать неустойку с продавца, т.к. не оплатил сразу всю стоимость товара? Так мне прокомментировали условия договора в Роспотребнадзоре. Из договора следует: п. 2.1 Оплата по Договору производится на условиях предоплаты. При заключении настоящего договора Покупатель обязуется оплатить не менее 20% от стоимости товара. Оставшуюся сумму по данному договору Покупатель обязан выплатить до момента передачи товара, но не позднее дня его фактической передаче. П. 4.1 При условии своевременной и полной оплаты (100%) оплаты Покупателем Товара Продавец обязуется передать Покупателю Товар не позднее 45 календарных дней. Ст. 16 ЗоЗПП гласит 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Есть шансы при взыскании неустойки воспользоваться данной статьей? Спасибо.

Читать ответы (2)

Возможно ли взыскать неустойку при задержке передачи товара по предоплате?

Приобрел товар (мебель) по предоплате. В договоре купле-продажи товара указано, что npu условии своевременной и полной (100%) оплаты товара покупателем продавец обязуется передать товар покупателю не позднее 45 календарных дней. Получается, если передача товара задержится, то я не смогу взыскать неустойку с продавца?

Читать ответы (1)

Нарушение договора - что делать, если магазин не доставляет заказанный товар вовремя?

Почти месяц назад, заказала в крупном магазине техники телефон (в наличие не было его). Оплатила товар полностью. Составлен был договор купли-продажи товара. Срок доставки товара назначен на 13.12.,но придя в магазин в положенный срок, мне сказали, что товара нет, приходите после 17.12. Как быть, ведь по закону, они получается нарушили договор. Ведь не факт, что я и после 17 получу товар.

Читать ответы (3)

Вопрос по определению предварительной оплаты в контексте договора на покупку мебели с ИП

Хочу уточнить обязательства по договору в плане неустойки. Договор был заключен с ИП на покупку мебели. В пункте Ответственность сторон, говорится: За нарушение срока передачи товара Продавец по требованию Покупателя уплачивает неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки. У меня вопрос: Что значит предварительная оплата? В день заключения договора, я внесла треть суммы от стоимости товара, позднее оплатила оставшуюся сумму. Так же в Договоре говорится о полной стоимости товара: Покупатель вносит окончательную сумму за три дня до готовности товара. Я оплатила гораздо раньше. От какой суммы считать неустойку? По факту, я полностью оплатила товар, который ещё не готов.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59