Возможно вернуть кондиционер обратно в магазин из-за неправильной работы и несоответствия требованиям

• г. Хабаровск

Могу ли я вернуть кондиционер обратно в магазин? Купили 20 мая, установили нам его 23 мая. Спустя 2 дня мы обнаружили, что он не холодит. Позвонили в магазин, нам сказали обратиться в сервисный центр. Пришли мастера с сервисного центра, что то посмотрели, заправили фрионом, вроде стал холодить, но на следующий день опять перестал холодить. Вызвали опять мастеров, в общем на протяжении месяца мастера были у нас 8 раз! с переодичностью 3-5 дней, каждый раз смотрели кондиционер, заправляли фрионом. В последний приход мастера, он нам составил акт, о том что в какой то трубке трещина, не держит вакуум. Мастер сказал обратиться с этим актом в магазин и требовать возврата денег. С магазина к нам прислали человека, который осмотрев кондиционер, сказал, что он полностью исправен, просто такая модель маломощная, и не подходит нам по площади. При покупке кондиционера, я спросила у продавца подойдет ли для нашей площади (33 кв.м.) эта модель, на что продавец заверил меня, что вполне подойдет. То есть продавец, воспользовавшись моей некомпетентностью в этой сфере продал мне товар, несоответствующий моим требованиям. Считаю, что при первом вызове мастера, надо было сообщить нам, что кондиционер просто слабый, а не тянуть время. Он не может охладить помещение в 7 кв.м.Можно ли в таком случае вернуть кондиционер обратно в магазин?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Доброе утро. На основании статьи 18 закона О защите прав потребителей в праве требовать обмена товара его возврата денежных средств если кондиционер не исправлен. Хорошего приятного дня.

Спросить

Если у Вас остались документы, подтверждающие факт того, что в течение этого времени кондиционер заправляли фреоном 8 раз и акт о трещите в трубке, то данный кондиционер явно имеет дефект (заводской или при монтаже), соответственно, Вы имеете право требовать возврата денежных средств. Пишите претензию с требованием возврата денег, и если в течение 10 дней претензия не будет удовлетворена, то можно смело обращаться в суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 326 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
436
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 038 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
429
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 163 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
399
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 775 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
134
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
123
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 441 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
119
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 191 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 011 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
325
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 347 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 934 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
403
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 620 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
197
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 616 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 516 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 424 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 364 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
563
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 921 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
369
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 066 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
362
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 520 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
280
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6 87 441 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
235
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 177 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
показать ещё