Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Затем мне сказали что нужно оплатить еще одну пару, якобы для примерки и потом мне деньги вернут.

02.11.2011, 22:11
• г. Москва

Заказала в интернете пару обуви. Оплатила яндекс деньгами. Затем мне сказали что нужно оплатить еще одну пару, якобы для примерки и потом мне деньги вернут. Я оплатила. Завтра должна была ехать за заказом, но теперь мне говорят что нужно еще одну пару оплатить! Я написала, что хочу аннулировать заказ и вернуть деньги, мне написали адрес Г. Хабаровск Ул. Ленина 23 дом 5 корпус 1-а. что мне делать, помогите пожалуйста!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Елизавета! Необходимо для начала четко определить реквизиты юридического лица-владельца интернет магазина. Это нужно для подачи иска в суд (можно подать иск по Вашему месту жительства). Кроме того советую обратиться в правоохранительные органы и роспотребнадзор с соответствующими заявлениями. Здесь можно усмотреть признаки мошенничества. Кроме того, нужно написать претензию и самому продавцу с требованием возврата денег.

С уважением, адвокат Ячин А.А.

Спросить

Конечно есть смысл идти в роспотребнадзор...и уж тем более в милицию. Они по этим данным смогут установить владельца, возможно. По лицевому счету точно можно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елизавета
03.11.2011, 11:19

Проблема с заказом в интернете - Как вернуть деньги за несуществующую пару обуви?

Заказала в интернете пару обуви. Оплатила яндекс деньгами. Затем мне сказали что нужно оплатить еще одну пару, якобы для примерки и потом мне деньги вернут. Я оплатила. Завтра должна была ехать за заказом, но теперь мне говорят что нужно еще одну пару оплатить! Я написала, что хочу аннулировать заказ и вернуть деньги, мне написали адрес Г. Хабаровск Ул. Ленина 23 дом 5 корпус 1-а. что мне делать, помогите пожалуйста! Как вернуть деньги за заказ? Из реквизитов: лицевой счет, электронная почта, адрес и телефон фирмы в Хабаровске.
Читать ответы (2)
Анна
06.03.2015, 20:23

Проблемы с оптовым заказом обуви - поставщик не отправляет недостающие пары и не отвечает на сообщения

Прошу у вас помощи. Заказывала оптом обувь в интернет-магазине. Оплатила, когда пришёл заказ - в нём не было 3 пар обуви, написала поставщику, они написали. Что вышлют со следующим заказом. Сделала ещё заказ - пришли те сапоги, которых не было в первом заказе, зато не пришло ещё 2 пары. И так было 4 раза, на протяжении 4 раз. В итоге в общей сложности не прислали 3 пары примерно на 2500 тысячи рублей. Когда я потребовала деньги - тут произошло самое интересное. Они написали, что высе пары они мне якобы уже все высылали. Я им возразила. 2 месяца не отвечают на звонки и сообщения. Как быть?
Читать ответы (2)
Оксана
27.12.2016, 05:38

Проблема с заказом телефона - запрос на дополнительную оплату и возврат денег - как разобраться?

Заказала телефон через интернет. Оплатила пол суммы, потом за доставку. Они просят еще оплатить теперь хочу вернуть деньги, т.е. возврат. Они просят фиксированную сумму на карте и тогда они вернут мне мои деньги. Боюсь, что еще и с карты все выщитают. Помогите разобраться.
Читать ответы (1)
Резеда
10.02.2016, 12:43

Что делать

Я в контакте заказала у девушки (ее не знаю, у нее была группа вк - интернет магазин) одежду, оплатила заказ через сбербанк онлайн на яндекс деньги, пару дней она игнорировала мои сообщения, потом засунула в черный список. Что делать? Как вернуть деньги? У меня есть скрины ее страницы.
Читать ответы (1)
Илана
10.06.2011, 10:34

Как вернуть деньги за купоны с ГРУППОНа, оплаченные через Яндекс.Деньги?

Я оплатила в интернете на сайте группон (скидки) сумму 9000 руб за 3 купона на скидку в магазине обуви. Т.е. я могла по купону на 3000 руб. выбрать в интернет магазине пару обуви до 9000 руб. Но у меня случились непредвиденные обстоятельства и я попросила аннулировать купоны и вернуть мне деньги. Оплачивала я ч/з интернет яндекс деньги (а на яндекс деньги перевела с карты альфа-банка). Мне ответили, что могут вернуть деньги только на счёт в ГРУППОНЕ. (т.к. я оплачивала с яндекс денег). Вот если бы я оплачивала с карты сразу то мне бы вернули на карту. Но мне не нужны деньги на счёте в группоне. (что бы пользоваться акциями). Мне нужны деньги для моих целей. Что делать?
Читать ответы (2)
Филоненко надежда петровна
11.03.2015, 11:07

Как вернуть деньги и наказать мошенников при неполучении заказанного телевизора из Великобритании?

Скажите пожалусто я заказывала телевизор в великобритании они мне не прислали но деньги я оплатила они просят еще оплатить скажите я могу как небудь вернуть теперь деньги? При заказе телевизора сумма была обговоренна одна потом после оплаты написали что надо оплатить страховку оплатили и ее тоже а теперь просят оплатить таможню в 2 раза больше сумма чем стоимость телевизора. Я начала просить вернуть деньги а они говорят что нет не вернут. Как мне вернуть деньги и наказать мошенников? Есть вся переписка есть паспортные данные этой женщины Виктории Тимур. Есть ксерокопия сертификата ихнего магазина. Все вроде красиво правдиво вот и поверили а теперь кусаем себя за локти.
Читать ответы (1)
Ксения
07.06.2016, 12:20

Сколько стоила покупка, on-line покупки, проблемы с оплатой или заказом, искать продавца Онлайн платформы

Помогите пожалуйста! Вконтакте у некой Анастасии Ивановой (занимается продажей женской одежды) заказала платье, перечислила деньги через Яндекс кошелёк, она написала что все оплачено заказ высылает, в итоге в назначенную дату не пришло, я ей написала что такое, в ответ я получила оправдание что заказ не туда ушёл, и ещё раз мне его отправляют, через пару дней она удаляется из контакта так ничего не ответив, как мне её теперь найти и самое главное как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Инна юрьевна
24.03.2016, 06:02

Обман в интернет-магазине - Как вернуть деньги после поддельного заказа и неотправленной посылки?

Меня обманули в интернет-магазине. Я сделала заказ в интернет-магазине секонд хенд, после чего мне позвонил менеджер и сказал, что я должна оплатить доставку в размере 382 р, потому что я делаю первый заказ. Я оплатила, после чего из моего заказа убрали одну вещь и позвонили и сказали, что не могут мне отправить посылку, потому что сумма заказа недостаточна. Но потом вроде пообещали выслать, но так и не отправили посылку. Куда мне обращаться? Как вернуть свои деньги.?
Читать ответы (1)
Анна
21.03.2014, 12:29

Проблемы с заказом духового шкафа через интернет - Как вернуть деньги?

Заказала духовой шкаф через интернет! Оплатила, отправила копию квитанции, написали что через пару дней товар отправят, потом написали что товар будет через несколько дней. В итоге тишина. Есть квитанция об оплате и переписать по почте. Что делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Алена Зойтжоновна
29.04.2014, 09:07

Как вернуть деньги или получить товар, если заказ в интернет-магазине находится в статусе на удаление?

Сделала заказ в интернет магазине, оплатила сначала 50%, потом еще 50%, через 2 дня написали, что заказ в статусе на удаление. Что делать? Как вернуть деньги? Или заставить выслать товар. Спасибо.
Читать ответы (1)