Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказом в интернете - Как вернуть деньги за несуществующую пару обуви?

03.11.2011, 11:19
• г. Москва

Заказала в интернете пару обуви. Оплатила яндекс деньгами. Затем мне сказали что нужно оплатить еще одну пару, якобы для примерки и потом мне деньги вернут. Я оплатила. Завтра должна была ехать за заказом, но теперь мне говорят что нужно еще одну пару оплатить! Я написала, что хочу аннулировать заказ и вернуть деньги, мне написали адрес Г. Хабаровск Ул. Ленина 23 дом 5 корпус 1-а. что мне делать, помогите пожалуйста!

Как вернуть деньги за заказ? Из реквизитов: лицевой счет, электронная почта, адрес и телефон фирмы в Хабаровске.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если не вернут, то в соответствии с законом о защите прав потребителей . 26.1 обращаться в суд с иском о расторжении договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы по месту своего жительства!

Спросить

Зря конечно продавец так делает, если не идут на контакт смело обращайтесь в суд с иском, тем более от них врядли кто приедет, а наложить арест на всю деятельность в виде товара вы вправе, и еще поставить вопрос о проверках налоговой и прокуратурой, да и ещё будет решения суда в вашу пользу по закону имеете полное право на возмещение морального вреда!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елизавета
02.11.2011, 22:11

Затем мне сказали что нужно оплатить еще одну пару, якобы для примерки и потом мне деньги вернут.

Заказала в интернете пару обуви. Оплатила яндекс деньгами. Затем мне сказали что нужно оплатить еще одну пару, якобы для примерки и потом мне деньги вернут. Я оплатила. Завтра должна была ехать за заказом, но теперь мне говорят что нужно еще одну пару оплатить! Я написала, что хочу аннулировать заказ и вернуть деньги, мне написали адрес Г. Хабаровск Ул. Ленина 23 дом 5 корпус 1-а. что мне делать, помогите пожалуйста!
Читать ответы (2)
Анна
06.03.2015, 20:23

Проблемы с оптовым заказом обуви - поставщик не отправляет недостающие пары и не отвечает на сообщения

Прошу у вас помощи. Заказывала оптом обувь в интернет-магазине. Оплатила, когда пришёл заказ - в нём не было 3 пар обуви, написала поставщику, они написали. Что вышлют со следующим заказом. Сделала ещё заказ - пришли те сапоги, которых не было в первом заказе, зато не пришло ещё 2 пары. И так было 4 раза, на протяжении 4 раз. В итоге в общей сложности не прислали 3 пары примерно на 2500 тысячи рублей. Когда я потребовала деньги - тут произошло самое интересное. Они написали, что высе пары они мне якобы уже все высылали. Я им возразила. 2 месяца не отвечают на звонки и сообщения. Как быть?
Читать ответы (2)
Оксана
27.12.2016, 05:38

Проблема с заказом телефона - запрос на дополнительную оплату и возврат денег - как разобраться?

Заказала телефон через интернет. Оплатила пол суммы, потом за доставку. Они просят еще оплатить теперь хочу вернуть деньги, т.е. возврат. Они просят фиксированную сумму на карте и тогда они вернут мне мои деньги. Боюсь, что еще и с карты все выщитают. Помогите разобраться.
Читать ответы (1)
Яна
09.07.2017, 10:03

Как изменить место прописки без посещения города и оставшись в Питере?

Ситуация следующая: мой ребенок прописан в г. Хабаровске, а проживает в Питере. Как ему можно выписаться из Хабаровска и прописаться в Хабаровске же, но по другому адресу не приезжая в Хабаровск?
Читать ответы (1)
Наталья Андреевна
20.04.2015, 13:06

Вынесено решение в мою пользу в арбитражном суде Хабаровска - как действовать дальше?

У меня в арбитражном суде г. Хабаровска вынесено решение в мою пользу (исполнительный лист принят в делопроизводство) суть дела в том, что мне должны вернуть деньги за несостоявшуюся сделку. Я живу от Хабаровска очень далеко. Я представляю себе, что судебные приставы должны обязать должника вернуть мои деньги на мой расчетный счет. Или мне нужно ехать лично в Хабаровск? Как мне действовать дальше?
Читать ответы (1)
Марина
27.03.2017, 08:18

Муж заказал телефон по интернету, но получил разбитый и неправильный товар

Муж заказал по интернету телефон. Пришел заказ на почту. С него получили сумму денег, потом выдали заказ, хотя он просил вначале ознакомиться с содержимым посылки, а потом оплатить, ему отказали в этом. Здесь же у окошка он вскрыл посылку и там оказался старый разбитый телефон совсем не той фирмы которую он заказывал. Он попросил вернуть деньги и переслать эту посылку обратно по адресу, но на почте ему отказали. Правомерно ли это? Затем он пошел в полицию и написал заявление. Скажите, пожалуйста, что в таком случае делать? Действительно ли сотрудник почты не могла принять обратно эту посылку и вернуть деньги? Получается, что они способствуют действиям мошенников? Спасибо.
Читать ответы (10)
Кожевникова Татьяна Сергеевна
16.04.2015, 06:28

Проблема с заказанным телефоном из интернет-магазина - требую возврата денег перед отправкой бракованного товара

Недавно в интернет магазине заказала телефон, менеджер сказал о том что телефоны хорошие, качественные, перед заказом ознакомилась с их сайтом, посмотрела галерею, но в итоге мне пришел бракованный телефон, без гарантийных талонов, хочу вернуть свои деньги, но менеджеры этого интернет-магазина говорят о том что они не вернут мне деньги пока я не отправлю им обратно этот телефон и они его не посмотрят, доверия у меня больше нет, поэтому я хотела бы чтобы они сначала вернули мне деньги, а потом я верну им телефон... Что мне делать, я не знаю.. Помогите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Адександр
27.08.2015, 07:05

Заказ в интернете - Как отказаться от товара и решить проблему с доставкой?

Тема: заказ в интернете. Пожалуйста помогите. Заказал в интернете товар (гель) должны были привести на почту в течении 7-ми - 10-ти дней. Хотел отказаться, сказали нельзя, товар якобы отправили. Пришло извещение, через пару дней пришел на почту написал отказ! И отдал на почте это извещение обратно, и написал что отказываюсь от товара. Вот думаю стоило ли платить доставку, и что мне будет? Заказ составляет 1600 рублей. Доставка по телефону сказали 300 рублей. Доставку я не платил! Только написал отказ. Что делать? И отвечать ли на звонки магазина? Уверен будут угрожать.
Читать ответы (2)
Илана
10.06.2011, 10:34

Как вернуть деньги за купоны с ГРУППОНа, оплаченные через Яндекс.Деньги?

Я оплатила в интернете на сайте группон (скидки) сумму 9000 руб за 3 купона на скидку в магазине обуви. Т.е. я могла по купону на 3000 руб. выбрать в интернет магазине пару обуви до 9000 руб. Но у меня случились непредвиденные обстоятельства и я попросила аннулировать купоны и вернуть мне деньги. Оплачивала я ч/з интернет яндекс деньги (а на яндекс деньги перевела с карты альфа-банка). Мне ответили, что могут вернуть деньги только на счёт в ГРУППОНЕ. (т.к. я оплачивала с яндекс денег). Вот если бы я оплачивала с карты сразу то мне бы вернули на карту. Но мне не нужны деньги на счёте в группоне. (что бы пользоваться акциями). Мне нужны деньги для моих целей. Что делать?
Читать ответы (2)
Анна
21.03.2014, 12:29

Проблемы с заказом духового шкафа через интернет - Как вернуть деньги?

Заказала духовой шкаф через интернет! Оплатила, отправила копию квитанции, написали что через пару дней товар отправят, потом написали что товар будет через несколько дней. В итоге тишина. Есть квитанция об оплате и переписать по почте. Что делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)