Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за ненужный сертификат smart protect, приобретенный вместе с телефоном в кредит у МТС?

02.08.2018, 22:52
• г. Нижний Новгород

На днях купила телефон в кредит в МТС. Пришла домой и увидела в чеке какой-то сертификат "smart protect" стоимостью в 5000. Как мне правильно потребовать возврата денег?

Читать ответы (1)
Купили телефон в мтс
Телефон в кредит
Кредит МТС
Ответы на вопрос (1):

Вы переплатили, то есть фактически платили лишние 5000 рублей, если так то вы имеете прав ст 16 Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг)

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России