Покупка косы для кошения травы окончилась сломанной и без замены
Купила косу косить траву, на 2 день она сломалась. Отнесли в магазин, забрали и отправили на экспертизу на 45 дней. На другую косу не поменяли.
Здравствуйте. Вам надо срочно писать продавцу претензию и требовать возврата денег. В случае обнаружения недостатков Вы вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за косу суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП;
потребовать возмещения разницы между ценой косы, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи косы ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП. Главное;
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть косу с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
Срок, в течение которого можно вернуть товар
Срок возврата косы в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.
Срок возврата денег
Срок возврата денег за косу ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП. Если продавец откажет-обращайтесь в суд, где помимо денег Вы можете взыскать и моральный вред. Желаю удачи. В.
Спросить
Купила 28.08.08 в магазине ботильоны, через пару дней сломалась пряжка-застежка, 03.09.08 отнесла их обратно в магазин, там их забрали на экспертизу, результаты которой будут готовы через 20 дней, ходить мне больше не в чем. обязаны ли сотрудники данного магазина предоставить мне другую обувь на период проведения экспертизы?
Купила зарядное устройство. Сломалось на 7 день (гарантия 14 дней). Пошла в магазин, поменяли, расписались на чеке. Опять сломалась з/у на 5 день. Можно ли опять вернуть зарядку и свои деньги?
Купили бензопилу, через неделю сломалась, отправили в гарантийный ремонт, починили через 45 дней отдали, отработала она 2 дня, отнесли в магазин, могу ли я вернуть день, или второй раз только ремонт?
Купил в магазине электропилу. В этот же день она сломалась. Магазин забрал товар на экспертизу. Сколько мне ждать результата? Какие мои действия на данный момент?
Купили планшет ребёнку не заряжается, отнесли в магазин, забрали на экспертизу сказали ответ будет в течении 45 дней, правда ли так долго делается экспертиза?
Купили в магазине варочную понель. Установили ее, а она не включается. Отнесли в магазин. Они отправили на экспертизу и она сказала, что мы ее вскрыли и какие-то провода поменяли местами. Следовательно отказали в возвращении денег. Предложили ремонт. Мне ремонт не нужен, что делать?
Купила плойку, через неделю она сломалась. Отнесла в магазин, её забрали на экспертизу и ремонт. Менять отказались. Могу ли я потребовать возврат денег. Потому что после ремонта она мне не нужна?
Купили ребенку телефон, в этот же день телефон полностью разрядился, поставили на зарядку, но он больше не включился. Утром отнесли в магазин, отправили на экспертизу. С экспертизы пришёл ответ, что он исправен. В магазине при продавце он опять не включается. Сказали, что надо на повторную экспертизу. Как вернуть деньги?
Купили телефон в магазине на 2-ой день заметили что динамик просто ходит ходуном внутри. Отнесли в магазин, в замене и телефона и возрата денег отказали сказали нужно отправить на экспертизу. Отправили на экспертизу. Чего ждать? К чему готовиться?, если экспертиза ничего не обнаружит. Какие мои права?
1 июня купила телефон, уже на следующий день я обнаружила в нем неисправность. Я отнесла его в магазин, у меня его приняли и отправили на экспертизу. Товар вернулся с экспертизы уже через 14 дней. С исправленной проблемой (на их взгляд). Придя домой я вновь обнаружила ту же проблему, что и была ранее. Я снова отнесла его в магазин, и они повторно отправили его на экспертизу. Прошло уже 20 дней, ответа от них так и нет. что делать?
