Отказываются принимать телефон на ремонт по гарантии из за трещины на панели что делать.

• г. Калуга

Отказываются принимать телефон на ремонт по гарантии из за трещины на панели что делать.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Если отказываются то сейчас необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, а что за неисправность?

Спросить

Трещина-это вследствии механического воздействия, упал, ударили телефон и т.д.,как правило это не гарантийный случай, если тел. не застрахован дополнительно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Нижний динамик, претензию на имя директора написала.

Спросить

Здравствуйте!

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

Делать экспертизу и обращаться в суд.

Спросить
Дарья
12.10.2015, 16:34

Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?

Телефон был сдан по гарантии в СЦ по окончанию ремонта было замечана трещина на экране. До ремонта трещин небыло и в наряд-заказе о приёме телефона ни слова о трещине. Телефон не забрала. Говорят что экран был разбит мною. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Юлия
14.01.2017, 17:05

Отказано в ремонте телефона по гарантии из-за трещины, которая не была присутствующей при сдаче в сервисный центр Евросеть

Сдавала телефон в ремонт по гарантии в салон Евросеть, в ремонте отказано, т.к. обнаружили трещину на корпусе телефона, когда сдавала телефон никакой трещины не было! В квитанции на ремонт в описании внешнего вида описано: мелкие царапины на корпусе и дисплее, пыль под дисплеем, потертости, но ни слова о трещине. Как быть в этой ситуации, как доказать, что телефон разбили в сервисном центре?
Читать ответы (1)
Чугайнов Александр Анатольевич
25.07.2018, 19:32

Отказ в гарантийном ремонте Samsung по причине трещины на задней панели - как поступить?

Сдал телефон на гарантийный ремонт samsung выгорел дисплей в ремонте отказали так как есть трещина на задней панели что делать сейчас?
Читать ответы (2)
Ирина
01.12.2018, 18:35

Проблемы с гарантией - неисправности исправили не полностью, отказ в ремонте из-за трещины экрана после 35 дней. Как поступить?

Сдавала телефон 2 раза по гарантии. После первого ремонта исправили одну неисправность из двух. Сдала телефон второй раз, но не сразу. Прошло 35 дней, телефон вернули, но в ремонте отказали, т. К нашли трещину в углу экрана. Но когда сдавала в ремонт оба раза, продавец описывал внешний вид телефона, и трещин не обнаружил ни он, ни я. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (2)
С ув.Ольга
13.03.2015, 22:02

Как обратиться по гарантии и заменить треснувшую варочную панель Ariston?

Купила варочную панель аристон... гарантия еще 2 года... в процессе эксплуатации постепенно образуются трещины на панели.. сначала на одном круге, затем на других... что делать и куда обратиться для замены панели, если это возможно.
Читать ответы (3)
Эля
07.11.2015, 17:43

Отказ в гарантийном ремонте из-за механического повреждения - что делать и кому обратиться?

Купила телефона в ноябре прошлого года, гарантия действительна до 17 ноября 2015 года, сдала на гарантийный ремонт, в результе чего мне было отказано в предоставлении услуг по гарантийному обслуживанию по причине нанесения механического повреждения (якобы следы механического повреждения что привело к трещине и деформации панели), но на самом деле никакой ТРЕЩИНЫ и ДЕФОРМАЦИИ панели не произошло. Что делать? Куда обратиться?
Читать ответы (1)
Вера Николаевна
26.10.2015, 19:05

Телефон перегревается и выступает влага на задней панели - Как поступить, если ремонт по гарантии отклонен?

Я отнесла телефон в ремонт по гарантии, указав, что ставя его на зарядку, телефон перегревается и на задней панеле, выступает влага, в ремонте отказали сняв с гарантии, что делать?
Читать ответы (1)
Марина
13.08.2015, 09:44

Телефон после ремонта - появилась трещина на экране, мастерская отказывается делать по гарантии

После ремонта телефона (замена стекла или модуля, не знаю как правильно), принесла телефон из мастерской, не поняла его не ударила, появилась трещина на экране. Принесла обратно в тот же ремонт, но они отказываються делать по гарантии, говорят платите ещё за ремонт.
Читать ответы (1)
Анна Ивановна
29.07.2015, 04:04

Могу ли я требовать полной замены лобового стекла после трещины, отремонтированной по гарантии?

Отремонтировали трещину на лобовом стекле. Дали гарантию. Трещина пошла дальше через четыре месяца. От ремонта по гарантии не отказываются. Но могу ли я требовать полной замены стекла?
Читать ответы (2)
Юрий
29.03.2014, 19:50

Не продлили гарантию после ремонта - что делать?

Сдал телефон по гарантии в Евросеть, ремонтировали 31 день, когда забрал то на следующий день обнаружилась другая поломка, сдал обратно на ремонт прождал 33 дня, зашёл узнать, а мне говорят что мой телефон уже сервисный центр отказывается делать так как закончилась гарантия моего телефона, но когда сдавал первый раз на ремонт до конца гарантии оставалось 30 дней и мне первый раз объяснили, что моя гарантия продлевается на эти 30 дней пока мой телефон был в ремонте, а сегодня они от этого отказываются, что мне делать. Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)