Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар ненадлежащего качества; укажите недостатки, можете попросить обмен смартфона или возврат денежных средств.

Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можете вручить под роспись, поставить штамп о принятии. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.

Возможно потребуется провести экспертизу.

Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, искового заявления, документов, заказать персональную консультацию.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили в евросети смартфон, вставили дома сим карту. Потом решили вставить карту памяти, а лоток для них не открывается?

Проблемы с заменой сим-карты на телефоне ZTE V7 после обращения в гарантийный сервис - что делать и куда обратиться

Проблема с гарантией на карту памяти при покупке смартфона

Что делать если продали брак?

Проблема с микрофоном нового смартфона - как получить возврат или обмен в Euroset

Что делать, если купленная карта памяти для смартфона оказалась бракованной и вызывает отключение устройства?

Проблема с одним из слотов для сим-карты на купленном в кредит телефоне - кто несет ответственность?

Проблема с подключением карты памяти в купленном телефоне - неудовлетворительный ответ Евросети

Как вернуть смартфон Samsung J2 Prime обратно в магазин из-за недостатка внутренней памяти?

Магазин предлагает вернуть меньшую сумму за карту памяти, чем она стоит сейчас - что делать?

Смартфон с маленькой памятью - возможность обмена или возврата?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59