Как поступить, если магазин откажет в замене золотого кольца с выпавшим камнем после экспертизы?
Купила вчера кольцо золотое вечером обнаружила что выпал камень. В магазин сдала в котором покупала отправили на экспертизу. Что делать если откажут?
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, в зависимости от ответа решать вопрос дальше.
Спросить
Вчера купил золотое кольцо в подарок
Вечером дома обнаружил что отсутствует 1 камень (фианит).
Что делать?
Купила кольцо золотое 4 июня а 6 обнаружила, что выпал камень. Позвонила по горячей линии, сказали что нужно обратится в магазин и они проведут экспертизу. Подскажите, если по итогам их экспертизы я останусь виноватой, куда мне обращаться? Кольцо не из дешёвых?
Покупала золотое кольцо с бриллиантом, на 4 четвертый день камень отпал и к сожалению пропал. СДАЛА кольцо в магазин, они отправили кольцо на экспертизу и выяснилось что это был брак. В магазине мне отказываются вернуть деньги, говорят что могут только поменять на точно такое же кольцо. А я хочу вернут. Возможно ли это? Просто в магазине утверждают что так как я потеряла часть кольца то вернуть деньги мне не возможно.
21 декабря купила золотое кольцо на следующий день камень из кольца выпал отнесла его в магазин произвели ремонт камень вставили на следующий день камень выпал и я его не нашла еще и лапки в кольце отвалились написала притензию по сей день ни ответа ни привета подскажите как быть.
Купила золотое кольцо. Через месяц обнаружила трещину. Сдала на экспертизу в магазин. Сказали заводской брак. Аналогичного кольца не могут предоставить. Деньги отказываются возвращать. Правомерно ли это?
Выпал камень с кольца прошло 4 месяца, камень выпал неделю назад, камень не утерян, чек есть, могу ли я обратится в магазин где покупала кольцо? Что вообще делать?)
Купила золотое кольцо в известном магазине ювелирных изделий, через пару месяцев из заявленного желтого золота, оно пятнами стало красным золотом. Пришла в магазин, сдала кольцо на экспертизу. Вопрос: сколько ДНЕЙ делается экспертиза золотых изделий? Заранее благодарю.
15 августа 2017 г купила золотое кольцо с бриллиантом, в конце января камень выпал, потерялся. Отнесла в магазин, написала претензию, магазин отдал мое кольцо на независимую экспертизу, она определила, что было механическое поврежление металла, заключение: неправильная эксплуатация кольца. С заключением я не согласна, носила кольцо аккуратно. Что делать, куда обратиться. Завтра истекает гарантийный срок.
Купила кольцо в январе, вчера заметила что выпал камень, пришла в магазин, там заставляют писать расписку, о том, что если дефек по моей вине (если я зацепилась где-то кольцом и отогнула крючочек, который держит камент) то я буду обязана заплатить за экспертизу от 8000 рублей, кольцо стоит 6200.
